Cơ hội du lịch cho người khuyết tật

Một trong những đối tượng nhân Ngày du lịch thế giới năm nay (27.9), Tổ chức Du lịch thế giới thuộc Liên hiệp quốc (UNWTO) nhắm đến là tạo thuận lợi cho người khuyết tật được hưởng đầy đủ dịch vụ trong ngành công nghiệp không khói.

Bất chấp nhiều rủi ro, UNWTO dự báo, khách du lịch quốc tế năm 2016 tăng 4% so với năm ngoái. Đáng chú ý, du khách là người khuyết tật chiếm khoảng 8%, tức khoảng 100 triệu trong tổng số lượt du khách quốc tế trên toàn cầu. Tuy nhiên, nhiều điểm đến vẫn chưa thực sự tạo cơ hội cho người khuyết tật được tham quan danh thắng, di tích lịch sử, tìm hiểu nền văn hóa bản địa. Trong thông điệp gửi đi nhân Ngày du lịch thế giới năm nay, Tổng Thư ký Liên hiệp quốc Ban Ki-moon nói, cuộc cách mạng công nghệ với nhiều sản phẩm hiện đại, tiện ích dành cho mọi người. Thế nhưng, nhu cầu cho khách du lịch khuyết tật còn trống tại nhiều điểm đến.

Xe dành cho khách du lịch khuyết tật tại Thái Lan. Ảnh: wheelchairthailand

Chính vì thế, Ngày du lịch thế giới năm 2016, UNWTO đặt ra chủ đề “Du lịch tiếp cận”. Qua đó, ngành công nghiệp không khói cần quan tâm hơn nữa trong việc tạo cơ hội cho mọi người, bao gồm một tỷ người khuyết tật, trẻ em hay người già… trong số 7 tỷ người trên thế giới đều được tạo cơ hội để tham gia vào thị trường du lịch. Tổng Thư ký UNWTO Taleb Rifai khẳng định, du lịch tiếp cận không chỉ giúp cải thiện quyền cơ bản của con người, mà còn góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế, văn hóa, chính trị và xã hội. Để đáp ứng nhu cầu của khách du lịch cho những người dễ bị tổn thương,  tất cả quốc gia nói chung, ngành du lịch, các ngành liên quan, các điểm đến nói riêng cần thiết phát triển chiến lược kinh doanh, cải thiện môi trường dịch vụ, cơ sở hạ tầng như giao thông, cơ sở vật chất, dịch vụ công cộng, tổ chức tour.

Pháp là một trong những quốc gia phát triển cơ sở hạ tầng, dịch vụ du lịch đặc biệt ưu tiên cho du khách là người khuyết tật. Bên cạnh lối đi dành riêng cho họ từ sân bay, hệ thống vệ sinh, giao thông… tại nhiều điểm đến, vào tháng 4.2014 Pháp mở trang web đặt phòng dành cho du khách khuyết tật. Tại trang web HandiBooking, nhiều thứ tiếng như Pháp, Anh, Tây Ban Nha… cập nhật đầy đủ thông tin, dịch vụ, chỗ ăn ở, thậm chí quán cà phê, nhà hàng dành cho du khách có nhu cầu sử dụng xe lăn. Barcelona của Tây Ban Nha được tạp chí Lonely Planet bình chọn là một trong những điểm đến lý tưởng, bao gồm cả du khách khuyết tật. Mỗi năm, Barcelona đón hàng nghìn du khách sử dụng xe lăn. Thống kê cho biết, 80% phương tiện giao thông công cộng hay hệ thống điện ngầm, xe buýt đều có thiết kế dành cho người khuyết tật. Đặc biệt, du khách khuyết tật được ưu tiên trong xếp hàng như mua vé, vào cổng hoặc được miễn phí tại nhiều điểm đến.

QUỐC HƯNG