Đổi giấy phép lái xe: Đáp ứng nhu cầu của người dân

Chỉ còn hơn một tháng nữa là hết thời hạn chuyển đổi giấy phép lái xe (GPLX) ô tô và GPLX hạng A4 từ bìa giấy sang vật liệu PET. Tuy số người đến làm thủ tục chuyển đổi GPLX tăng cao nhưng bộ phận một cửa cấp đổi GPLX (Sở Giao thông vận tải) đã bố trí làm thêm giờ và phối hợp tốt với Bưu điện tỉnh trong việc tiếp nhận, chuyển phát hồ sơ nên cơ bản đáp ứng nhu cầu người dân.
Để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, tại địa điểm tiếp nhận hồ sơ (đường Nguyễn Chí Thanh, Tam Kỳ), Sở Giao thông vận tải (GTVT) niêm yết công khai lộ trình, thủ tục, quy trình, lệ phí đổi GPLX. Ông Nguyễn Văn Toàn - Trưởng phòng Quản lý vận tải và công nghiệp (Sở GTVT) cho biết, sở ưu tiên làm thủ tục đổi GPLX ô tô và GPLX hạng A4. Đồng thời thông báo để người dân biết, đối với GPLX các hạng A1, A2, A3 (không thời hạn), nếu không bị hư hỏng, bị mất, người dân vẫn có thể sử dụng, chưa cần đổi gấp. Tuy nhiên, do thiếu thông tin, do GPLX đang sử dụng bị cũ, mờ và muốn đổi GPLX mới nên người dân vẫn đổi GPLX các hạng A1, A2, A3 dẫn đến nhiều khi bộ phận tiếp nhận cấp đổi GPLX rơi vào tình trạng quá tải. Chị Nguyễn Thị Quy (ở Tam Dân, Phú Ninh) cho biết, nghe một số người nói là sau 31.12 phải thi lại lý thuyết nếu không đổi GPLX, nên sáng thứ Bảy ngày 26.11 vừa qua, chị đã mang GPLX đi đổi. Đến nơi mới biết đến năm 2020 GPLX của mình mới hết hạn đổi.

Nhiều người dân đến làm thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe ở bộ phận một cửa (Sở GTVT) trong ngày thứ Bảy (ảnh chụp thứ Bảy ngày 26.11). Ảnh: CHÂU NỮ

Theo ông Toàn, để thực hiện được khối lượng công việc khá lớn khi cấp đổi cho hàng trăm trường hợp mỗi ngày, từ nhiều tháng qua, đơn vị đã phải bố trí người làm thêm giờ, làm trong ngày nghỉ ở bộ phận tiếp nhận. Trong đó, bộ phận in GPLX quá tải nên thường xuyên làm việc đến khuya mới đáp ứng được nhu cầu của người dân. Đáng nói, nhờ sự phối hợp với Bưu điện tỉnh trong việc thực hiện cấp đổi GPLX nên đến thời điểm này, đơn vị đã cấp đổi được khoảng 90% tổng số GPLX ô tô, GPLX hạng A4 trên địa bàn tỉnh sang vật liệu PET.

Như vậy, trong vòng một tháng nữa, Quảng Nam sẽ hoàn thành việc cấp đổi theo lộ trình quy định (GPLX ô tô và giấy phép lái xe hạng A4 cấp đổi trước ngày 31.12.2016). “Việc chuyển trả GPLX qua bưu điện đã góp phần giảm chi phí đi lại cho người dân; đồng thời giúp Sở GTVT giảm áp lực, thời gian tiếp dân, tránh ùn tắc tại điểm giao dịch” - ông Toàn nói. Bà Trần Thị Mai Phương - Trưởng phòng Kế hoạch kinh doanh (Bưu điện tỉnh) cho biết từ đầu năm đến ngày 24.11.2016, đơn vị đã chuyển phát 35 nghìn hồ sơ GPLX cấp đổi đến tận tay công dân. Bưu điện tỉnh cũng đã linh hoạt trong việc điều chỉnh giá cước để đảm bảo người dân hưởng dịch vụ tốt với giá cước thấp nhất như: giảm giá cước đối với phát nhiều hồ sơ cùng một địa chỉ, giảm giá cước đối với học sinh, sinh viên, công nhân tại các cơ quan, xí nghiệp nhà máy trên địa bàn TP.Tam Kỳ. Bà Mai Phương cho biết: “Bưu điện tỉnh giảm đến 50% giá cước khi thực hiện dịch vụ tiếp nhận hồ sơ và chuyển phát GPLX cho người dân xã đảo Tân Hiệp (Hội An). Chương trình này sẽ được tiếp tục thực hiện đối với người dân các xã vùng đặc biệt khó khăn, miền núi, xã đảo khác”.

BẢO LÂM