Kiểm soát vé tham quan phố cổ Hội An: Sẽ áp dụng linh hoạt

Trước nhiều ý kiến phản ánh việc TP.Hội An siết chặt kiểm soát vé tham quan gây ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh du lịch Hội An cũng như hoạt động kinh doanh của nhiều hộ dân trong khu phố cổ, cuối tuần qua chính quyền địa phương đã tổ chức họp báo và đối thoại với người dân nhằm giải đáp những thắc mắc xung quanh vấn đề này.

Chấn chỉnh

Chỉ trong ngày thứ Bảy (26.4), lãnh đạo TP.Hội An đã có 2 buổi tiếp xúc, đối thoại với các phóng viên báo chí và người dân kinh doanh trong khu phố cổ. Những vấn đề được du khách và dư luận quan tâm trong những ngày qua đều được trao đổi thẳng thắn với đại diện các ban ngành thành phố như việc ban hành chủ trương không rõ ràng, áp dụng thực thi đột ngột, việc triển khai bán vé còn bất cập cũng như thái độ, ứng xử của đội ngũ nhân viên bán vé, soát vé… đều được lãnh đạo thành phố tiếp thu với thái độ cầu thị. Theo ông Nguyễn Sự - Bí thư Thành ủy Hội An, qua sự việc trên thành phố sẽ nghiêm túc chấn chỉnh, sửa chữa một cách linh hoạt hơn về cách thức bán vé và kiểm soát vé. Đặc biệt, sẽ nghiên cứu cách bán vé theo từng điểm di tích và có hình thức bán vé phù hợp. Ngoài ra, khách lưu trú dài ngày tại Hội An chỉ cần mua vé một lần là có thể đi lại trong khu phố cổ nhiều lần. Riêng với khách lẻ và khách gia đình người Việt sẽ linh hoạt miễn vé vào khu phố cổ. Ông Sự thừa nhận, kiểu làm vừa qua có những bất hợp lý do chủ quan trong việc thông tin, giải thích cho khách và doanh nghiệp du lịch dẫn đến những phản ứng tiêu cực. “Qua sự việc này cũng đã cảnh tỉnh lãnh đạo thành phố trong việc giải quyết các vấn đề vì không phải lúc nào cũng đúng” - ông Sự nói thêm.

Khách đến Hội An không phải vì sự hấp dẫn của di tích phố cổ mà còn vì con người sống trong khu phố cổ, đó là sự thân thiện gần gũi. Ảnh: V.L

Tuy nhiên, không phải mọi sự giải thích của lãnh đạo TP.Hội An đều tạo được sự đồng tình. Nhiều ý kiến cho rằng, từ khi thành phố siết chặt kiểm soát vé, lượng khách vào khu phố cổ giảm sút hẳn, các hoạt động buôn bán kinh doanh đều trở nên ế ẩm do du khách không mặn mà vào phố. “Nếu vì bán vé vào phố cổ mà đời sống người dân nơi đây khó khăn hơn thì tôi sẽ dẹp ngay bán vé để dân làm ăn” - ông Sự cương quyết.

Ông Võ Phùng, Giám đốc Trung tâm VH-TT TP.Hội An cho biết, chủ trương tiếp tục chống thất thu vé tham quan khu phố cổ Hội An là không thay đổi vì phải tạo sự công bằng cho các doanh nghiệp du lịch và mọi du khách vào tham quan phố cổ được thuyết minh, giới thiệu đầy đủ về di sản; đồng thời có nguồn thu để bảo tồn di tích cũng như duy trì các hoạt động văn hóa nghệ thuật trong khu phố cổ. “Thành phố đang thu âm nội dung mời khách mua vé để phát trên loa bằng 5 ngôn ngữ là Việt, Anh, Pháp, Nhật, Trung để khách nghe và biết để mua vé vào phố cổ” - ông Phùng nói.

Bán vé để bảo tồn di sản

Theo ông Lê Văn Giảng – Chủ tịch UBND TP.Hội An, quá trình bán vé tại khu phố cổ Hội An có lịch sử lâu dài và nhiều di sản trên thế giới cũng đã làm điều này. Sở dĩ có những phản ứng trên là do thành phố triển khai chủ trương này quá đột ngột, người dân và du khách chưa nắm được thông tin. Để dung hòa giữa việc siết chặt bán vé vào khu phố cổ nhưng vẫn giữ được hình ảnh du lịch Hội An, thời gian đến thành phố sẽ có những điều chỉnh từ trang phục, thái độ… của đội ngũ nhân viên soát vé để mang đến cho du khách sự thân thiện, gần gũi. Ngoài ra, việc bán vé trên mạng với sự tham gia của doanh nghiệp du lịch cũng là một hướng để thành phố nghiên cứu xem xét. Bên cạnh đó, việc mời khách lẻ vào mua vé cũng được nhân viên bán vé thực hiện một cách lịch sự, thân thiện. Nếu khách thật sự không biết chủ trương thì vẫn vui mời khách vào phố nếu khách không đồng tình mua vé.  “Năm 2015 thành phố sẽ xây dựng trung tâm thông tin du lịch tại khu nhà máy nước cũ (phường Tân An). Tại đây du khách có thể mua vé và được giới thiệu về Hội An cũng như có phương tiện chở khách ra tham quan phố cổ” - ông Giảng cho biết.

Còn theo ông Sự, từ năm 2000 đến nay số tiền bán vé thu được là 255 tỷ đồng, trong đó hỗ trợ lại các điểm di tích tham quan, các hoạt động văn hóa nghệ thuật trong phố cổ và chi phí cho bộ máy quản lý là 94 tỷ đồng, nộp ngân sách 160 tỷ đồng. Cũng thời gian này tổng số tiền dành cho trùng tu bảo tồn các di tích nhà cổ Hội An là 104 tỷ đồng, trung ương hỗ trợ 30 tỷ đồng, các tổ chức nước ngoài 4 tỷ đồng, số tiền 70 tỷ đồng còn lại do tiền bán vé của thành phố bỏ ra. Mỗi di tích nhà cổ đều được thành phố hỗ trợ từ 40 – 75% kinh phí trùng tu. Ông Sự dẫn chứng, trong năm 2013 tổng ngân sách của phường Minh An chỉ là 11,8 tỷ đồng, riêng tiền thuế thu chỉ khoảng 4,7 tỷ đồng không đủ trùng tu 2 căn nhà. “Tiền thu được từ bán vé rất quan trọng, nếu không có nguồn kinh phí này công tác bảo tồn các di tích nhà cổ ở Hội An sẽ gặp rất nhiều khó khăn” - ông Sự chia sẻ.

VĨNH LỘC