Trong năm 2016, việc tăng cường kỷ cương, kỷ luật hành chính, nâng cao hiệu quả sử dụng thời giờ làm việc của cán bộ, công chức, viên chức được lãnh đạo huyện Nông Sơn siết chặt, gắn với trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị, địa phương.
Người dân đến giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận “một cửa” xã Quế Lộc, Nông Sơn. Ảnh: NG.ĐOAN |
Thay đổi từ đánh giá của nhân dân
Giờ nghỉ trưa, trong câu chuyện với chúng tôi, cô Sáu bán quán cà phê trước trung tâm UBND huyện Nông Sơn chia sẻ rằng, từ đầu năm đến nay lượng khách đến quán giảm nhiều so với trước. Một phần nguyên do là cán bộ, công chức của huyện không còn đủng đỉnh, nhàn nhã uống cà phê vào đầu giờ làm việc. Cô Sáu nói: “Nếu như ở thời điểm trước, vào mỗi sáng, sau khi phải đưa đón con đến lớp, nhiều người đến cơ quan cho có mặt rồi lại tranh thủ ra uống cà phê theo thói quen. Nay không còn chuyện thế nữa, quán cũng hụt nguồn thu. Nói vui chuyện vậy thôi chứ người dân chúng tôi rất đồng tình, ủng hộ tinh thần, thái độ nghiêm túc này của cán bộ, công chức huyện”.
Tại xã Quế Lộc, anh Nguyễn Đỗ Trí ở thôn Lộc Tây 2 cho hay, mới đây có đến làm giấy khai sinh cho con tại bộ phận “một cửa” của xã, mọi thủ tục giấy tờ cần thiết đều được giải quyết gọn gàng. Cán bộ phụ trách hướng dẫn tận tình, với thái độ niềm nở, gần gũi. Việc trả lời kết quả giải quyết cũng nhanh chóng, không để người dân phải chờ lâu, đi lại nhiều lần mất thời gian. “Đây không phải lần đầu tiên tôi đến xã làm giấy tờ. Phong cách này, thái độ phục vụ của cán bộ xã đã chuyển biến từ rất lâu. Tôi rất hài lòng!” - anh Trí chia sẻ.
Đem hai câu chuyện trên chia sẻ với ông Mai Văn Bảy - Phó Trưởng phòng Nội vụ huyện Nông Sơn, được ông cho biết, đó là những kết quả rất đáng mừng trong nỗ lực thực hiện đẩy mạnh cải cách hành chính, tăng cường kỷ cương, kỷ luật, nâng cao hiệu quả làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức địa phương của huyện trong thời gian qua. Theo kế hoạch, sắp tới Phòng Nội vụ huyện sẽ tổ chức khảo sát, lấy ý kiến đánh giá mức độ hài lòng từ các tổ chức, cá nhân đối với thái độ thực thi công vụ của cán bộ, công chức, cũng như việc giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận “một cửa” của huyện, xã năm 2016. “Những năm trước, từ kết quả khảo sát, đánh giá này đã giúp cho UBND huyện và các ngành, đơn vị, địa phương nhận thấy được thực trạng ỳ ạch trong giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính tại bộ phận “một cửa”. Rồi mức độ hài lòng của nhân dân về thái độ phục vụ, tác phong làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức trên địa bàn huyện chưa cao. Từ đó, UBND huyện kịp thời đề ra các giải pháp thực hiện hiệu quả hơn công tác cải cách hành chính, nhất là việc giải quyết các thủ tục hành chính tại bộ phận “một cửa” các cấp. Đồng thời chỉ đạo tập trung chấn chỉnh, khắc phục ngay đối với các trường hợp có sự đánh giá về mức độ hài lòng của nhân dân đạt thấp. Qua mỗi lần tổ chức khảo sát, đánh giá như vậy đều cho thấy đã có sự chuyển biến rất tích cực khi mức độ hài lòng của nhân dân được tăng lên” - ông Mai Văn Bảy nói.
Siết chặt kỷ cương, kỷ luật
Ngay từ đầu năm 2016, việc tăng cường kỷ cương, kỷ luật hành chính, nâng cao hiệu quả sử dụng thời giờ làm việc của cán bộ, công chức, viên chức theo tinh thần Chỉ thị 22 của UBND tỉnh được lãnh đạo huyện Nông Sơn “xốc” lại. Trong đó nhấn mạnh vai trò nêu gương, trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị, địa phương đối với việc thực hiện Chỉ thị 22 của UBND tỉnh. Ông Mai Văn Bảy cho rằng, người đứng đầu phải nêu gương thực hiện tốt thì cán bộ cấp dưới, công chức, viên chức của cơ quan, đơn vị mới lấy đó làm gương, chấp hành tốt. Kỷ cương, kỷ luật hành chính được siết chặt ngay cả đối với các cơ quan của tỉnh đóng trên địa bàn huyện. Chuyển biến rõ nét là ý thức chấp hành thời gian làm việc, trách nhiệm trong việc thực hiện nhiệm vụ được giao của cán bộ, công chức, viên chức được nâng lên. “Qua các cuộc kiểm tra, giám sát do Phòng Nội vụ huyện tổ chức cho thấy việc chấp hành kỷ cương, kỷ luật hành chính của cán bộ, công chức, viên chức địa phương đã dần đi vào nền nếp. Hầu hết đều nhận thức được rằng uống rượu bia trong giờ nghỉ trưa thì sẽ gây mệt mỏi, làm việc không hiệu quả vào giờ hành chính buổi chiều. Người dân, tổ chức đến liên hệ công tác cũng sẽ có cái nhìn, những nhận xét không tốt, gây ảnh hưởng đến hình ảnh, uy tín của người cán bộ, công chức huyện. Một điều rất đáng mừng là trong giờ hành chính nếu đi dạo quanh các quán xá ở trung tâm huyện sẽ không còn bắt gặp hình ảnh cán bộ, công chức còn nhàn nhã uống cà phê hay sử dụng rượu bia” - ông Bảy chia sẻ.
Để việc thực hiện Chỉ thị 22 của UBND tỉnh đạt kết quả, thời gian qua, Thường trực UBND huyện Nông Sơn thường xuyên kiểm tra, đôn đốc nhắc nhở thủ trưởng các cơ quan, đơn vị thông qua việc kiểm tra đột xuất; quán triệt trong các cuộc họp, hội nghị, giao ban của UBND huyện. Ông Lê Ngọc Trung - Chủ tịch UBND huyện Nông Sơn khẳng định, vai trò của người đứng đầu được thể hiện rõ hơn trong công tác quản lý và chịu trách nhiệm trước Chủ tịch UBND huyện về hiệu quả sử dụng thời gian làm việc của cán bộ, công chức cơ quan, đơn vị mình phụ trách, gắn với xây dựng văn hóa nơi công sở. Đến nay, việc thực hiện các quy định tại Chỉ thị 22 đã được các cơ quan, đơn vị, UBND các xã quan tâm chỉ đạo, đề ra nhiều biện pháp để tổ chức thực hiện, tạo được chuyển biến rõ nét, khắc phục được những hạn chế về tình trạng cán bộ, công chức, viên chức đi trễ, về sớm, làm việc riêng, nhất là uống rượu bia, đồ uống có cồn trong giờ làm việc, giờ nghỉ trưa của ngày làm việc. “Nhờ vậy, hoạt động công vụ dần đi vào nền nếp, kỷ cương, việc giải quyết thủ tục hồ sơ của tổ chức, cá nhân được thực hiện nhanh chóng, trả kết quả đúng hẹn. Đồng thời mỗi người đều thấy rõ trách nhiệm của mình hơn và phấn đấu hoàn thành tốt phần việc được giao, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy công quyền, xây dựng hình ảnh đẹp của người cán bộ, công chức, viên chức với tinh thần vì nhân dân phục vụ” - ông Lê Ngọc Trung nói.
HÀN GIANG