Thu phí giữ xe vượt quy định tại các bệnh viện: Khó phát hiện?

Nhiều điểm giữ xe tại các bệnh viện (BV) ở Quảng Nam thu phí cao hơn quy định khiến người dân bức xúc. Trong khi đó, một số lãnh đạo bệnh viện cho rằng, họ chưa phát hiện vi phạm!
Phớt lờ quy định

Phí giữ xe máy ban ngày tại BV Đa khoa Hội An là 2.000 đồng, cao gấp đôi quy định. Ở bãi giữ thông minh và điểm giữ xe trước Phòng Cấp cứu BV Đa khoa Quảng Nam cũng thu phí tương tự: 2.000 đồng/xe máy; 1.000 đồng/xe đạp (ban ngày). Ông Nguyễn Ngọc Đăng Khoa (Hội An) bày tỏ sự bất đồng: “Dù mỗi lần gửi xe ở BV, khách hàng chỉ phải trả thêm một vài nghìn đồng nhưng đối với những người phải ra vào BV nhiều lần thì số tiền chi cho khoản này là không nhỏ”. Bà Trương Thị Lan (Tam Kỳ) đang chăm người thân ở BV Đa khoa Quảng Nam nói: “Đã mấy tuần nay ngày nào tôi cũng vào ra BV 3 - 4 lần, có hôm phải gửi xe qua đêm mà họ thu phí cao quá, tính ra tiền gửi xe tốn khá nhiều”. Dù thắc mắc hay bức xúc thì người gửi xe vẫn phải chấp nhận trả tiền vì không lẽ đôi co chỉ một vài nghìn đồng; vả lại, không gửi xe ở các điểm này thì biết gửi ở đâu?

- Với những bệnh viện có lượng người gửi xe nhiều, số tiền thu vượt quy định không nhỏ. TRONG ẢNH: Bãi giữ xe ở Trung tâm Y tế Tam Kỳ. Ảnh: T.D

Theo quy định của UBND tỉnh, các điểm giữ xe phải niêm yết hoặc thông báo công khai mức thu phí ngay tại nơi giữ xe nhưng theo quan sát của chúng tôi, hầu hết đều phớt lờ quy định hoặc đặt bảng niêm yết ở nơi rất khó thấy. Như ở Trung tâm Y tế Tam Kỳ, bảng giá được kẹp lên sát mái che. Muốn xem bảng giá, khách hàng chỉ có cách… ngửa cổ. Sáng 4.11, khi phải trả 2.000 đồng cho một lượt gửi xe ở BV Đa khoa Quảng Nam và Trung tâm Y tế Tam Kỳ, người viết bài này yêu cầu được cấp biên lai thì những nơi này không có. Trong khi đó UBND tỉnh quy định cụ thể: Cơ quan thu phí có trách nhiệm phải lập và cấp biên lai thu cho đối tượng nộp phí theo quy định hiện hành.

Khó xử lý?

Trao đổi với chúng tôi về việc giá giữ xe vượt quá quy định, hầu hết lãnh đạo của các BV đều khẳng định, sẽ xử phạt và chấm dứt ngay hợp đồng nếu phát hiện nhân viên giữ xe vi phạm quy định của UBND tỉnh và các điều khoản trong hợp đồng đã ký kết. Ông Trương Văn Thế - Phó Giám đốc BV Đa khoa Hội An cho biết, lãnh đạo BV thường xuyên kiểm tra, nhắc nhở nhân viên kiểm tra bãi giữ xe phải thu phí đúng quy định. Khi đoàn kiểm tra xuất hiện lại không phát hiện sai phạm nên không có cơ sở xử lý. “Chỉ có điều, sai sót của BV chúng tôi là không niêm yết giá tại 2 bãi điểm giữ xe và chúng tôi đang thực hiện việc này” -  ông Thế nói thêm. Còn ông Trần Tấn Dũng - Phó Giám đốc, Chủ tịch Công đoàn BV Đa khoa Quảng Nam cho biết: “BV niêm yết bảng giá ở 2 điểm giữ xe, và cũng đã kiểm tra nhưng không thấy vi phạm. Vì quy định của UBND tỉnh đã cụ thể và các điều khoản của hợp đồng cũng rất rõ ràng nên chúng tôi sẽ kiên quyết xử lý và chấm dứt hợp đồng nếu có chứng cứ hoặc phát hiện nhân viên bãi giữ xe vi phạm. Tuy nhiên, khi những người có trách nhiệm của BV đi kiểm tra thì thấy nhân viên ở các bãi giữ xe thu phí đúng quy định”.

Dù có vẻ lãnh đạo các BV rất kiên quyết xử lý nhưng tình trạng thu phí giữ xe vượt quy định vẫn diễn ra công khai. Vào sáng 2.11, nhân viên ở điểm giữ xe trước Phòng Cấp cứu BV Đa khoa tỉnh vẫn thu phí 2.000 đồng/xe máy (trong khi giá niêm yết là 1.000 đồng), một số khách hàng chỉ vào bảng giá và thắc mắc thì được trả lời “đó là giá quy định cũ (!)”. Theo chúng tôi, việc kiểm tra và xử phạt những điểm giữ xe thu phí cao hơn quy định là không khó, bởi việc vi phạm này diễn ra thường xuyên, liên tục và với tất cả mọi khách hàng. Vấn đề là BV có phương pháp kiểm tra đảm bảo đạt hiệu quả và kiên quyết xử lý hay không? Tại sao hầu hết khách hàng gửi xe đều bị “chặt chém” công khai nhưng khi BV kiểm tra lại không phát hiện? Mỗi ngày các BV lớn có hàng nghìn, các trung tâm y tế, BV nhỏ có hàng trăm lượt người gửi xe. Như vậy có thể thấy “lợi nhuận” từ số tiền thu vượt quy định là không nhỏ. Đáng nói, đa số người gửi xe ở BV đều là người đi khám chữa bệnh và người nhà bệnh nhân; không ít người trong số đó có hoàn cảnh khó khăn.

Ngoài ra, khi phản ảnh với Báo Quảng Nam, một số bạn đọc còn cho rằng, sở dĩ các điểm giữ xe thu phí vượt quá quy định là do chi phí đấu thầu quá cao. Về điều này, cả ông Trương Văn Thế lẫn ông Trần Tấn Dũng đều cho biết, trước khi đấu giá, BV đã khảo sát kỹ số lượt xe gửi trung bình một ngày, sau đó mới đưa ra mức giá khởi điểm, và đó là mức rất “mềm”, có thể chấp nhận được. “Phí đấu thầu cao là do các bên tham gia đấu thầu tự nâng giá, có khi đưa ra giá cao gấp 2 - 3 lần so với giá khởi điểm” - ông Thế nói thêm.

THẢO DÂN