Cải cách hành chính ở Núi Thành: Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin
Huyện Núi Thành đang hướng trọng tâm ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) vào cải cách hành chính (CCHC), lấy CNTT làm nền tảng của sự phát triển.
 |
| Hội thi ứng dụng CNTT phục vụ CCHC huyện Núi Thành.Ảnh: H.L |
Theo ông Nguyễn Chí Dân - Chánh Văn phòng UBND huyện Núi Thành, giai đoạn 2012 - 2014, huyện Núi Thành đã đầu tư đẩy mạnh ứng dụng CNTT phục vụ CCHC với tổng kinh phí 850 triệu đồng. Huyện đã nâng cấp website lên cổng thông tin điện tử huyện ở địa chỉ: http://nuithanh.gov.vn. Cổng đã công khai hóa nhiều thông tin, hoạt động trên các lĩnh vực; đáp ứng 100% tỷ lệ các mục thông tin theo quy định tại Nghị định 43/2011/NĐ-CP của Chính phủ và cung cấp 70% dịch vụ công trực tuyến mức độ 2 phục vụ người dân, doanh nghiệp. Mỗi năm, cổng thông tin dành 100 - 120 triệu đồng chi trả nhuận bút cho những tin tức nhanh và hot (hosting) ở nhiều lĩnh vực. Cổng cũng là nơi tích hợp nhiều phần mềm tiện ích, như phần mềm quản lý văn bản và điều hành tác nghiệp (Q-Office), một cửa điện tử…
Triển khai thí điểm từ năm 2012, song phần mềm Q-Office mới phát huy hiệu quả vào năm 2014. Ngoài lãnh đạo huyện, các cơ quan, phòng ban chuyên môn cấp huyện được cấp tài khoản quản lý, điều hành trên hệ thống, các hội đoàn thể, 17 xã/thị trấn cũng được cấp tài khoản theo dõi văn bản đến và đi. Theo đó, 100% văn bản, giấy mời đã thực hiện qua mạng. “Ước tính Q-Office trong một năm tiết kiệm khoảng 30.000 giấy mời, văn bản dự thảo, công văn từ văn phòng gửi đi. Ngoài ra, phần mềm còn giúp tiết kiệm một lượng khổng lồ văn bản dự thảo” - ông Nguyễn Chí Dân nói. Cũng theo ông Dân, Văn phòng UBND huyện Núi Thành đang xây dựng kế hoạch, quy chế sử dụng phần mềm Q-Office và quy chế “một cửa điện tử” nhằm tăng hiệu quả xử lý công việc qua phần mềm. “Phòng tiếp nhận và trao trả kết quả tại bộ phận “một cửa điện tử” huyện đã được đầu tư khang trang, sẽ chính thức hoạt động vào 1.2015. Nếu năm 2014, bộ phận “1 cửa điện tử” chỉ thực hiện được 3/8 lĩnh vực gồm đất đai, xây dựng cơ bản, đăng ký kinh doanh thì năm 2015, sẽ triển khai đồng bộ trên 8 lĩnh vực như quy định. Đồng thời sẽ cố gắng triển khai “1 cửa liên thông” vào cuối năm 2015” - ông Dân chia sẻ.
Theo Trưởng phòng Nội vụ huyện, ông Ngô Đức An, Núi Thành là huyện đứng trước áp lực rất lớn trong giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính cho công dân và doanh nghiệp bởi có quá nhiều dự án được triển khai như: Khu kinh tế mở Chu Lai, dự án đường cao tốc, mở rộng QL 1… Áp lực trong giải tỏa, đền bù đến việc giải quyết hồ sơ, thủ tục đất đai rất lớn, vướng mắc cũng nhiều, đơn thư khiếu nại, khiếu kiện của công dân, doanh nghiệp cũng rất lớn. Để tháo gỡ, Phòng Nội vụ đã tham mưu UBND huyện tăng cường nguồn nhân lực giải quyết hồ sơ, thủ tục, đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân. Phòng Nội vụ cũng đã rà soát lại nhóm văn bản tại một cửa, mẫu hóa 59 loại thủ tục văn bản, tạo thuận lợi cho việc giao dịch, liên thông. “Nhờ bước đầu áp dụng đồng bộ các giải pháp, tình trạng hồ sơ trễ hẹn, đặc biệt là ở lĩnh vực đất đai đã giảm đáng kể. Tính từ 1.2014 đến 15.11.2014, toàn huyện tiếp nhận 1.356 hồ sơ cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, trong đó có 1.027 hồ sơ trả trước hạn, 115 trễ hạn. Hay như trong số 1.502 hồ sơ chuyển quyền sử dụng đất thì lượng hồ sơ trả đúng hạn đạt 1.309, số còn lại đang được xử lý…” - ông An nói.
Bên cạnh những thành quả đạt được, theo ông Ngô Đức An, việc ứng dụng CNTT phục vụ CCHC tại Núi Thành vẫn còn bộc lộ nhiều khó khăn, hạn chế. “Phòng tiếp dân tại nhiều xã còn ọp ẹp, chưa đạt chuẩn; chế độ thông tin, báo cáo ở các xã/thị trấn còn hạn chế; nguồn nhân lực CNTT cấp xã chưa được đầu tư đúng mức… sẽ là những trở lực lớn cho triển khai “một cửa liên thông” - ông An chia sẻ.
BÍCH LIÊN