Kiên trì xây dựng nguồn nhân lực

ĐỖ HUẤN• 10/04/2013 08:21

Tháng 4 hằng năm, vào mùa du lịch cao điểm ở Hội An kết hợp với chào mừng các ngày lễ lớn (30.4 và 1.5), tập thể Công ty TNHH Dịch vụ - thương mại – du lịch Vĩnh Hưng (Công ty Vĩnh Hưng) lại bước vào đợt thi đua mới. Đợt thi đua nâng cao năng lực kinh doanh, phục vụ du khách mùa hè hằng năm còn được xem là cuộc sát hạch của một năm đào tạo, bồi dưỡng trình độ và tay nghề của người lao động tại đây.

Du khách luôn hài lòng với các dịch vụ của Công ty Vĩnh Hưng. Ảnh: ĐỖ HUẤN

Liệu pháp tinh thần

Công ty Vĩnh Hưng là một trong số ít doanh nghiệp tư nhân sớm hình thành tổ chức công đoàn ở Hội An. Tuy gặp không ít khó khăn trong quá trình kinh doanh do những tác động của tình hình kinh tế khó khăn nhưng công ty vẫn trụ vững, từng bước khẳng định thương hiệu du lịch hàng đầu ở Hội An. Ông Trần Thanh Hải – Chủ tịch Liên đoàn Lao động TP.Hội An cho biết: “Công đoàn Công ty Vĩnh Hưng luôn duy trì hoạt động tốt và đặc biệt Ban Giám đốc luôn chăm lo xây dựng đội ngũ nhân viên và người lao động đáp ứng yêu cầu công việc”.

Công đoàn công ty hiện có 122 đoàn viên, chiếm hơn 70,5% so với tổng số nhân viên. Hằng năm, Ban Chấp hành Công đoàn và Ban Giám đốc công ty đều ký kết thỏa ước lao động tập thể, đảm bảo chính sách và quyền lợi chính đáng cho người lao động. Cùng với việc tạo điều kiện thuận lợi về mọi mặt để công đoàn hoạt động, tạo khí thế thi đua lao động sôi nổi, đạt hiệu quả cao, công ty còn chú trọng thực hiện chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế cho đội ngũ nhân viên và người lao động. Đến nay đã có 95% đối tượng được mua các loại bảo hiểm này. Ngoài ra, mỗi năm công ty còn tổ chức các tour du lịch trong và ngoài nước cùng nhiều hoạt động vui chơi giải trí, dã ngoại nhân các ngày lễ lớn để khích lệ niềm say mê, hứng thú sáng tạo trong lao động và công việc của cán bộ, nhân viên. Đây không phải là những hoạt động mang tính bề nổi mà thực sự là “liệu pháp” tinh thần rất bổ ích đối với nguồn nhân lực của công ty.

Đào tạo nguồn nhân lực

Theo ông Triệu Quốc Hưng - Giám đốc Công ty Vĩnh Hưng, để nâng cao năng lực cạnh tranh và hội nhập, nhiều năm qua công ty kiên trì xây dựng và phát triển nguồn nhân lực đủ mạnh với phương châm “thà đào tạo để họ ra đi còn hơn để họ làm việc tại đây mà không được đào tạo”. Vì vậy, năm nào công ty cũng hợp đồng với các trường dạy nghề trong và ngoài tỉnh mở các lớp đào tạo, các khóa bồi dưỡng chuyên ngành nhằm nâng cao trình độ, tay nghề cho nhân viên và người lao động. Các cuộc tọa đàm, trao đổi kinh nghiệm cũng được công ty tổ chức thường xuyên để anh chị em “tự biến quá trình đào tạo thành tự đào tạo”, bắt kịp thực tế nhiệm vụ hằng ngày.

Từ chỗ chỉ có 12 nhân viên làm việc tại 1 khách sạn mi ni vào năm 1994, đến nay đội ngũ lao động của công ty đã phát triển hơn 170 người, tổ chức đón tiếp và phục vụ du khách tại 4 khách sạn với 140 phòng. Phần lớn họ là người địa phương, trong đó số lao động lành nghề chiếm đến 80%, 47% có trình độ cao đẳng và đại học. Đa số người lao động gắn bó lâu năm với công ty, 70% đối tượng có thời gian làm việc từ 5 năm trở lên. Chị Hồ Thị Thu Hiền – nhân viên bộ phận kinh doanh chia sẻ: “Mới về công ty vài ba năm nay thôi nhưng tôi thấy rất thích vì không khí làm việc ở đây khá thoải mái, quan hệ giao tiếp của mọi người hòa nhã, lịch thiệp. Và may mắn hơn là được các anh chị đi trước tận tình chỉ bảo nhiều điều hay và thực tế mà ở trường đại học chúng tôi cũng chưa biết được...”.

Nguồn nhân lực là yếu tố tạo nên chất lượng và uy tín của Công ty Vĩnh Hưng, mang lại lợi nhuận ngày càng tăng. Tổng doanh thu 2 năm gần đây của công ty bình quân đạt gần 30 tỷ đồng, tăng hơn 22%. Trong đó doanh thu lưu trú chiếm tỷ trọng lớn, đạt gần 25 tỷ đồng, tăng 12%, doanh thu dịch vụ ăn uống và các dịch vụ khác đều tăng. Lương mỗi nhân viên, lao động đảm bảo ổn định, bình quân đạt 4,2 triệu đồng/người/tháng, tăng 20% so với trước.

ĐỖ HUẤN