Gọi tổng đài 1900252510 lấy lại mật khẩu VssID mất 170 nghìn đồng
(QNO) - Hôm qua 6/11, một người dân đã đến cơ quan Bảo hiểm Xã hội tỉnh trình báo về việc bị mất quá nhiều phí điện thoại khi gọi tổng đài lấy lại mật khẩu VssID.
Cụ thể, chị Khấu Thị Thủy (xã Tam Ngọc, TP.Tam Kỳ) đã phản ánh với cơ quan Bảo hiểm Xã hội tỉnh rằng tài khoản điện thoại của chị đã bị trừ 170 nghìn đồng tiền phí gọi điện thoại (trong hơn 10 phút gọi) để được cung cấp lại mật khẩu VssID.
Chị Thủy không nhớ mật khẩu VssID, nên đã tìm trên internet cách lấy lại mật khẩu VssID. Chị đã vào trang web www.hoidapluatbaohiemxahoi.com, sau đó điện vào số tổng đài 1900252510 theo như hướng dẫn trên website này.
Điện thoại viên đã hướng dẫn chị làm theo các bước, nhưng sau hơn 10 phút gọi chị vẫn không lấy lại được mật khẩu VssID, và bị trừ trong tài khoản điện thoại số tiền 170 nghìn đồng.
Nhận thấy không thể lấy lại mật khẩu VssID theo cách này, chị Thủy đã đến cơ quan bảo hiểm xã hội để phản ánh vụ việc. Tại cơ quan Bảo hiểm Xã hội tỉnh, sau chỉ vài thao tác hỗ trợ, chị Thủy đã được cấp lại mật khẩu VssID.
Cơ quan Bảo hiểm Xã hội tỉnh khuyến cáo, người dân chỉ nên liên hệ tổng đài của cơ quan Bảo hiểm xã hội Việt Nam (số 19009068) khi cần liên hệ các vấn đề về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp.
Người dân quên mật khẩu VssID, có thể tìm hiểu qua các kênh truyền thông chính thống mà không thực hiện theo các hướng dẫn trên internet. Người dân có thể tham gia link sau: https://baoquangnam.vn/infographic/infographic-hai-cach-de-lay-lai-mat-khau-vssid-124541.html