Trung tâm Hỗ trợ du khách Quảng Nam đón và hỗ trợ 4.080 lượt khách du lịch
Tin từ Trung tâm Thông tin xúc tiến du lịch tỉnh, dù chịu ảnh hưởng nặng nề của dịch bệnh Covid-19 và lũ lụt, năm 2020 vẫn có 4.080 lượt du khách trong và ngoài nước đến Trung tâm Hỗ trợ du khách Quảng Nam tìm hiểu, nhờ hỗ trợ thông tin, chủ yếu là khách quốc tế.
Trung tâm đã đảm bảo tốt các ca trực và cung cấp thông tin thường xuyên cho du khách, kể cả thứ Bảy, Chủ nhật và các ngày lễ, tết; thường xuyên cập nhật các video hình ảnh du lịch Quảng Nam phát trên ti vi tại văn phòng của trung tâm để giúp du khách có thêm thông tin, hiểu rõ hơn về điểm đến du lịch.
Trung tâm còn cập nhật thông tin của Bộ Y tế, Ban chỉ đạo phòng chống dịch bệnh Covid-19 tỉnh Quảng Nam trên các kênh truyền thông chính thống; luôn đề cao cảnh giác phòng chống dịch, không lơ là, chủ động phòng chống theo khuyến cáo 5K của Bộ Y tế…
Năm 2020, trung tâm đã phối hợp với cơ quan, đơn vị liên quan tiếp nhận, xử lý, giải quyết 42 trường hợp kiến nghị, phản ánh của du khách; tiếp nhận 809 cuộc gọi điện thoại đề nghị hỗ trợ cung cấp thông tin, giải quyết các vấn đề phản ánh của du khách, số cuộc qua đường dây nóng tăng gấp đôi so với năm 2019.