Microsoft sa thải hàng chục nhân viên, thay bằng trí tuệ nhân tạo
(QNO) - Microsoft đang sa thải hàng chục nhà báo và nhân viên biên tập tại các tổ chức Microsoft News và MSN (trang tổng hợp tin). Việc sa thải này là một phần trong nỗ lực lớn hơn của Microsoft dựa vào trí tuệ nhân tạo - AI để chọn tin tức và nội dung mà MSN trình bày trên MSN.com, bên trong trình duyệt Microsoft, Edge và trong các ứng dụng Microsoft News khác nhau.
Theo Business Insider, Microsoft đã sa thải khoảng 50 nhân viên tại bộ phận Microsoft News ở Mỹ hôm 29.5. Báo cáo của The Guardian sau đó cũng cho biết 27 nhân viên tại Anh bị cho nghỉ việc.
"Giống tất cả công ty khác, chúng tôi thường xuyên đánh giá hiệu quả hoạt động của mình. Điều này có thể dẫn tới việc tăng cường đầu tư vào mảng này nếu hiệu quả và ngược lại" - phát ngôn viên Microsoft cho biết. Trước đó, một số báo cáo cho thấy Microsoft đã bị ảnh hưởng lớn bởi đại dịch trên quy mô toàn cầu, doanh thu quảng cáo giảm mạnh ở nhiều lĩnh vực, trong đó gồm truyền hình, báo chí, dịch vụ trực tuyến...
Microsoft đã hoạt động trong lĩnh vực tin tức hơn 25 năm, sau khi ra mắt MSN từ năm 1995. Những năm qua, công ty đã dần loại bỏ các trang tự sản xuất nội dung để ưu tiên tổng hợp tin tức. Khi ra mắt dịch vụ Microsoft News cách đây gần 2 năm, Microsoft tiết lộ rằng họ có hơn 800 biên tập viên làm việc từ 50 địa điểm trên khắp thế giới.
Gần đây, Microsoft dần chuyển sang sử dụng AI thay cho con người; đồng thời khuyến khích các nhà xuất bản, nhà báo, biên tập viên nên làm điều tương tự. Hãng hiện sử dụng công cụ tích hợp công nghệ này để quét nội dung, sau đó sàng lọc và xử lý trước khi đăng tải. Ở các bài viết cần con người can thiệp, AI thậm chí đề xuất hình ảnh để biên tập viên sử dụng phù hợp.