Sắp ra mắt quản lý bằng trí tuệ nhân tạo
Quỹ đầu tư lớn nhất thế giới Bridgewater Associates sắp hoàn thành dự án thay thế người quản lý bằng trí tuệ nhân tạo.
 |
| Liệu nhân viên công ty có thích người quản lý bằng trí tuệ nhân tạo? Ảnh: Gettyimages |
Nhóm kỹ sư của Bridgewater Associates viết chương trình phần mềm tự động hóa, quản lý một số hoạt động quan trọng của công ty từ tuyển dụng, sa thải nhân sự đến các quyết định mang tính chiến lược. Lãnh đạo của Bridgewater Associates cho biết dự án đầy tham vọng trên, một trong xu hướng tiêu dùng của năm 2017 sẽ giúp công ty tiết kiệm được thời gian, công sức và hạn chế tối đa cảm tính của người quản lý trong điều hành công việc. Nhất là đánh giá kết quả công việc của nhân viên thông qua thành tích đóng góp của họ sẽ chính xác. Bridgewater Associates ra đời từ năm 1975 và hiện có giá trị tài sản 169 tỷ USD. Tỷ phú Ray Dalio, người điều hành Bridgewater Associates mong muốn trí tuệ nhân tạo sẽ tạm thời thay ông điều hành công ty khi ông vắng mặt.
Tờ Wall Street Journal cho rằng, vai trò của con người trong công ty không chỉ còn là quyết định mang tính cá nhân khi trí tuệ nhân tạo được thiết kế các chỉ tiêu mang tính quyết định. Dự án trên được tiến hành vào đầu năm 2015 với việc thành lập phòng thí nghiệm thông minh hệ thống hóa như phân tích dữ liệu và trí tuệ nhân tạo. Đáng chú ý, người điều hành của nhóm chuyên gia này là David Ferrucci từng lãnh đạo dự án phát triển siêu máy tính trí tuệ nhân tạo Watson của tập đoàn công nghệ máy tính đa quốc gia IBM có trụ sở tại Mỹ. Watson ra đời vào năm 2011, có khả năng trả lời các câu hỏi nêu ra bằng ngôn ngữ tự nhiên, phân tích dữ liệu lớn…
Là một công ty đầu tư nhưng Bridgewater Associates hiện hoạt động theo hướng vận dụng tối đa dữ liệu. Như các cuộc họp đều được ghi lại hay nhân viên công ty được yêu cầu phải chấm điểm làm việc của nhau trong ngày qua một hệ thống được gọi là “dots”. Nhận xét về dự án trí tuệ thông minh thay thế người quản lý của Bridgewater Associates, chuyên gia Viện Nghiên cứu tương lai, Devin Fidler nói: “Đó là dự án tham vọng nhưng hoàn toàn có cơ sở. Thực tế có rất nhiều công việc quản lý dựa trên thông tin được thu thập và phân tích và về lĩnh vực này thì phần mềm máy tính sẽ làm rất tốt”.
Tuy nhiên, một câu hỏi đặt ra là liệu các nhân viên có thể chấp hành mệnh lệnh từ một người quản lý chỉ bằng rô bốt hay không. Devin Fidler cho biết ông không chắc chắn về điều này. “Ban đầu, nhiều người sẽ không quen việc chấp nhận lệnh được phát ra từ máy móc. Chưa kể, nếu trực tiếp gặp gỡ, tiếp xúc và làm việc với người quản lý sẽ tốt hơn” - Devin Fidler nói. Nhà tương lai học Zoltan Istvan có quan điểm ngược lại. Thế giới hiện đại ngày nay đang ở trong cuộc đua sản xuất và ứng dụng công nghệ cao và con người sẽ chấp hành theo chương trình của máy tính vì tiện ích. Như chúng ta phó mặc cho máy bay không người lái, sử dụng hệ thống định vị toàn cầu GPS với vị trí dựa vào hệ thống vệ tinh. Máy móc hay rô bốt thay thế con người trên nhiều lĩnh vực vẫn đang diễn ra và là xu hướng tiêu dùng của thế giới. Hơn nữa, phần mềm dù phát huy tuyệt đối tính năng đến đâu, có ưu điểm nào vượt trội, ứng dụng thế nào cho ước mơ, tương lai thì cũng hoàn toàn do con người thiết kế và lập trình, dẫn đường và đặt ra các quy tắc, mục tiêu.
NAM VIỆT