Prudential mở Văn phòng tổng đại lý theo tiêu chuẩn chất lượng mới
Cuối tuần qua, Prudential khai trương mô hình Văn phòng tổng đại lý (VPTĐL) theo tiêu chuẩn chất lượng mới tại TP.Hội An (ảnh). Các VPTĐL này được xây dựng dựa trên “Mô hình dịch vụ khách hàng hoàn hảo” của Prudential thông qua: tiêu chuẩn dịch vụ mới, hình ảnh thương hiệu, chất lượng dịch vụ đồng bộ.
 |
Theo đó, Prudential sẽ mang đến cho khách hàng những trải nghiệm khác biệt từ hệ thống văn phòng ấn tượng, hiện đại, thương hiệu đồng nhất và dịch vụ hoàn hảo. Đặc biệt, tại đây với dịch vụ bảo hiểm một cửa cùng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, quy trình rõ ràng, đơn giản sẽ giúp khách hàng hoàn tất giao dịch nhanh chóng và hiệu quả nhất. VPTĐL tiêu chuẩn mới cũng sẽ tạo nhiều trải nghiệm tốt cho khách hàng khi được tiếp đón và phục vụ chu đáo, tiếp nhận mọi ý kiến phản hồi để nâng cao chất lượng dịch vụ. Môi trường làm việc trong không gian mở tại đây cũng giúp tương tác trong nội bộ Prudential cũng như với khách hàng tốt hơn… Dịp này, thông qua Hội khuyến học TP.Hội An, Prudential trao 30 suất học bổng cho học sinh nghèo hiếu học, mỗi suất trị giá 1 triệu đồng (ảnh).
A.L