Công bố Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính tỉnh năm 2023

Về chỉ số lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của các sở, ban, ngành; UBND tỉnh cho biết, năm 2023 không thực hiện đánh giá mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với Sở Tài chính, Sở Ngoại vụ, Ban Dân tộc, Thanh tra tỉnh, Văn phòng UBND tỉnh do tổng số hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính không đảm bảo số lượng mẫu để phân tích, đánh giá.

Theo đó, đối với 15 đơn vị còn lại, chỉ số trung bình đạt 81,28%; trong đó cao nhất là Sở Khoa học và Công nghệ đạt 86,49% và thấp nhất là Sở KH-ĐT với 75,93%.

Tương tự, đối với 18 UBND cấp huyện, chỉ số trung bình chỉ đạt 74,36%; trong đó cao nhất là UBND huyện Nam Trà My đạt 81,11% và thấp nhất là UBND huyện Đông Giang với 70,58%.

Trong các Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai của 18 địa phương, Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai huyện Nam Trà My có chỉ số cao nhất với 82,38%; thấp nhất là Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai huyện Tây Giang mức 67,27% (chỉ số trung bình của nhóm này là 76,76%).

Trong khi đó, đối với 5 đơn vị ngành dọc, chỉ số lần lượt là Kho bạc nhà nước tỉnh 81,48%; Công an tỉnh 77,73%; Cục Hải quan 77,55%; Cục Thuế 76,31% và Bảo hiểm xã hội tỉnh 76,22%.

Căn cứ kết quả Chỉ số hài lòng năm 2023, UBND tỉnh yêu cầu thủ trưởng các sở, ban, ngành, các cơ quan ngành dọc cấp tỉnh; chủ tịch UBND cấp huyện, giám đốc các chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai cấp huyện có kế hoạch, giải pháp cụ thể nhằm cải thiện, nâng cao mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước.

T.S