Công ty Điện lực Quảng Nam triển khai chương trình tri ân khách hàng
(QNO) - Công ty Điện lực Quảng Nam (PC Quảng Nam) triển khai chương trình “Tháng tri ân khách hàng năm 2023” với thông điệp “Đồng hành khách hàng sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả”.
Chương trình diễn ra trong tháng 12/2023 và tháng 1/2024 với nhiều hoạt động kinh doanh - dịch vụ khách hàng và hoạt động an sinh xã hội. Đây cũng là hoạt động kỷ niệm 69 năm ngày truyền thống ngành Điện lực Việt Nam (21/12/1954 - 21/12/2023).
Theo đó, PC Quảng Nam tập trung cao trong việc đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định phục vụ khách hàng và các giải pháp đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng. Hỗ trợ giải quyết nhanh, kịp thời các yêu cầu, hỗ trợ xử lý sự cố sau công tơ của khách hàng; hỗ trợ công tác thí nghiệm CBM trạm biến áp của khách hàng lớn đã phối hợp tốt trong quá trình sử dụng điện năm 2023; vệ sinh công nghiệp miễn phí trạm biến áp của 65 khách hàng tự đầu tư.
Với chương trình “Phiếu quà tặng miễn phí dịch vụ điện”, PC Quảng Nam hỗ trợ sửa chữa, lắp đặt mới hệ thống điện sinh hoạt trong nhà cho hơn 100 nhà Bà mẹ Việt Nam anh hùng, gia đình chính sách, trung tâm bảo trợ trẻ em. Miễn phí 100% nhân công lắp đặt sau công tơ cho khách hàng sử dụng điện sinh hoạt đăng ký và hoàn thành lắp đặt mới từ ngày 1/1/2024 đến 25/1/2024.
Triển khai chương trình “Thắp sáng đường quê”, Đoàn thanh niên PC Quảng Nam cùng các điện lực thực hiện miễn phí lắp đặt mới 1 hệ thống điện chiếu sáng sân trường và 1 công trình thắp sáng đường quê; kiểm tra bảo dưỡng các công trình chiếu sáng đường quê thực hiện trước đây.
Công ty cũng tri ân khách hàng có sản lượng bình quân hơn 100 nghìn kWh/tháng, có lịch sử thanh toán tiền điện tốt, tích cực phối hợp thực hiện điều chỉnh phụ tải điện phi thương mại, dịch chuyển giờ sản xuất sang giờ thấp điểm trong năm 2023; các cơ quan quản lý địa phương đã hỗ trợ trong cung ứng điện.
Đồng thời tổ chức thăm hỏi Bà mẹ Việt Nam anh hùng; hỗ trợ người nghèo, người già neo đơn không có người nương tựa, gia đình chính sách, trẻ em mồ côi có hoàn cảnh khó khăn.
Đoàn thanh niên PC Quảng Nam cũng phối hợp kiểm tra, hỗ trợ chỉnh trang hệ thống điện và tuyên truyền an toàn điện, tiết kiệm điện tại chợ; hỗ trợ khách hàng xử lý các điểm có nguy cơ chạm chập gây cháy nổ. Triển khai cuộc thi tuyên truyền tiết kiệm điện, an toàn điện tại trường học.