Người dùng taxi điện: Xanh SM dẫn đầu thị trường taxi công nghệ là “kết quả được dự báo trước”
(PR) - Nhiều người dùng cho rằng vị trí số 1 thị trường taxi công nghệ trong quý IV/2024 củaXanh SM là thành quả xứng đáng từ chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng luôn được duy trì ở mức cao, kể từ khi hãng taxi điện Việt được thành lập cho đến nay.
Là khách hàng thân thiết gắn bó với Xanh SM từ những ngày đầu, anh Trần Bình (Hà Nội) rất hào hứng khi biết tin hãng taxi điện màu xanh cyan đã vươn lên trở thành thương hiệu taxi công nghệ số 1 thị trường với 37,41% thị phần trong quý IV/2024 (theo hãng nghiên cứu thị trường Mordor Intelligence). “Thật tự hào khi nghe tin thương hiệu Việt đã vượt qua hết các đối thủ nước ngoài để vươn lên số 1. Với tiêu chuẩn dịch vụ chuyên nghiệp của Xanh SM, trong tương lai, tôi tin rằng thị phần của Xanh SM sẽ còn tăng hơn nữa”, anh Bình cho biết.
Chất lượng dịch vụ cũng chính là lýdo khiến chị Phạm Huyền (Hà Nội) gắn bó với Xanh SM hơn một năm qua, dù ban đầu chỉ chuyển sang dùng thử vì tò mò. Chị chia sẻ, khác biệt lớn nhất khi di chuyển bằng Xanh SM là xe hoàn toàn không có mùi xăng dầu, không tiếng ồn động cơ, không xả khói ra môi trường và luôn sạch sẽ. Nhờ đó, chị luôn cảm thấy thoải mái, dễ chịu khi bước lên xe.
Trong quá trình di chuyển, thái độ nhã nhặn, lịch sự của tài xế là điểm cộng tiếp theo khiến chị không còn lý do để sử dụng dịch vụ taxi của thương hiệu khác. “Xanh SM không chỉ ‘xanh’ mà còn tốt. Tốt ở sự chỉn chu của tài xế và chất lượng xe, ởcác chính sách khuyến mại cho khách hàng, nên ai cần đitaxi tôi đều giới thiệu họ đặt Xanh SM”, chị Huyền chia sẻ.
Mặt khác, với nhiều khách hàng, việc lựa chọn những chuyến xe xanh cũng là cách để giữ gìn môi trường trong lành cho chính bản thân và gia đình.
Theo thống kê, chỉ tính riêng trong năm 2024, việc lựa chọn di chuyển bằng Xanh SM đã giúp người Việt giảm phát thải gần 150 triệu kg CO2 ra môi trường, tương đương lượng quang hợp của 7 triệu cây xanh trong một năm. Con số này tương ứng với diện tích hơn 2.300 ha rừng trồng.
Đặc biệt, Xanh SM cũng đã đóng góp 1.000 đồng sau mỗi chuyến taxi điện và 100 đồng sau mỗi chuyến xe máy điện cho quỹ “Vì tương lai Xanh” của Tập đoàn Vingroup để tài trợ cho các hoạt động vì môi trường.
Không những vậy, Xanh SM còn truyền cảm hứng, hỗ trợ và thúc đẩy 73 đối tác là các hãng taxi, doanh nghiệp vận tải tại nhiều địa phương cùng chuyển đổi xanh.
“Đây không chỉ là một chiến lược kinh doanh sáng tạo mà còn thể hiện sâu sắc trách nhiệm xã hội của Xanh SM. Tin tưởng và ủng hộ Xanh SM là ủng hộ thương hiệu Việt, đồng thời chung tay xây dựng Việt Nam xanh”, anh TrầnBình tự hào.
Ngoài những “khách hàng ruột” như anh Bình, chị Huyền, ngày càng có nhiều người dùng chuyển đổi sang sử dụng taxi Xanh SM để trải nghiệm chất lượng sản phẩm và dịch vụ vượt trội. Theo nhận định của giới chuyên gia, với việc duy trì chất lượng dịch vụ và không ngừng gia tăng độ phủ, trong năm 2025, Xanh SM sẽ tiếp tục có những bước tiến xa và giữ vững vị trí số 1 trên thị trường gọi xe công nghệ Việt Nam.
Box thông tin:
Theo báo cáo của hãng nghiên cứu thị trường Mordor Intelligence, Xanh SM chiếm 37,41% thị phần taxi công nghệ tại Việt Nam trong quý IV/2024, vượt qua Grab (36,62%) và bỏ xa các đối thủ khác như Be (5,55%), Mai Linh (4,81%), Vinasun (2,44%) để trở thành thương hiệu taxi công nghệ số 1 thị trường.
Bên cạnh đó, Xanh SM còn đạt điểm cao ở các hạng mục như chất lượng dịch vụ, độ phủ (61/63 tỉnh thành) và tỷ lệ hài lòng của khách hàng.
Trước đó, khảo sát của Q&Me về thói quen sử dụng dịch vụ đặt xe công nghệ cho thấy Xanh SM dẫn đầu về mức độ hài lòng của khách hàng với 9,25 điểm và mức chi tiêu hàng tháng của khách hàng với trung bình 541.000 đồng.