Bà Năm "giao liên"

Ngày nào cũng vậy, không quản ngại nắng mưa, bưu tá Võ Thị Năm (SN 1953) ở thôn Trung Phước 1, xã Quế Trung, Nông Sơn vẫn đến khắp nẻo đường quê nhằm đảm bảo đưa những cánh thư, công văn, sách báo đến với người nhận kịp thời.

Cứ tầm 7 giờ 30 phút sau khi cơm nước xong cùng với chiếc xe cà tàng và sổ sách, ấn phẩm, dây buộc, áo mưa…, bà lên đường ra bưu điện huyện để nhận báo, bưu phẩm, bưu kiện, công văn của đơn vị hành chính xã Quế Trung rồi cẩn trọng phân loại, ghi tên, sắp xếp theo từng đơn vị, thôn xóm cụ thể để thuận tiện cho việc chuyển phát nhanh chóng. Bà Năm chia sẻ: “Tháng 3.1991 vợ chồng ông Nguyễn Năm và bà Nguyễn Thị Trị xin nghỉ việc bưu tá vì đồng lương eo hẹp không đủ trang trải cuộc sống. Lúc đó cấp trên chưa tìm được người thế chỗ, là người hàng xóm nên tôi tình nguyện làm thay và bén duyên tới tận bây giờ”. Ngày ấy, lương chỉ có vỏn vẹn là 35 nghìn đồng/tháng, công việc lại vất vả không theo khung giờ hành chính song vì yêu nghề và ý thức được trách nhiệm của mình nên bản thân bà Năm gắn bó tới ngày hôm nay.

Cũng theo bà Năm, xã Quế Trung có tới 10 thôn, trước kia khi chưa chia tách huyện, đường sá đi lại khó khăn, giao thông cách trở, chưa có xe máy nên hầu hết bưu tá ở các xã miền núi, bên kia đèo rất nhọc nhằn. Họ phải lội bộ hoặc men dòng nước vào mùa lũ theo địa chỉ đến tận cơ quan, tổ chức và cá nhân để phát kịp trong ngày. Nhọc nhằn nhất là thôn Đại Bình, thôn Nông Sơn phải đi bằng ghe, thuyền nên nguy hiểm luôn rình rập phải làm sao vừa đảm bảo tuyệt đối tài liệu, thư từ vừa an toàn tính mạng. Khi mồ hôi nhễ nhại, túi đựng báo vơi đi, kiểm tra lại sổ biên bản thì trời đã nhá nhem tối. Tận tụy với công việc, hết lòng phục vụ khách hàng, đồng thời thực hiện giao hàng theo đúng quy trình nên bà Năm luôn được mọi người yêu quý, tin tưởng rồi gọi bằng cái tên thân mật “bà Năm giao liên”. Công việc chuyển phát bưu phẩm tưởng chừng nhẹ nhàng, nhưng với xã giao thông còn nhiều khó khăn này là rào cản không nhỏ cho bà Năm, chưa kể hễ có công văn, giấy tờ gấp là phải đi bất kể ngày nghỉ. “Vào sáng mồng Một Tết Nguyên đán năm 1996, tôi cùng gia đình chuẩn bị đi thắp nhang mồ mả ông bà thì nhận được công văn khẩn nên hoãn lại mọi việc rồi tức tốc đi phát ngay, nếu chậm trễ sẽ ảnh hưởng đến công việc chung hoặc bỏ lỡ cơ hội của rất nhiều người” - bà Năm bộc bạch.

Gần 30 năm trôi qua, khắp các làng trên xóm dưới của xã Quế Trung đã in đậm dấu chân của bà Năm. Bà tự ví mình như cánh én lặng thầm làm nhịp cầu kết nối bờ vui giữa người gửi và người nhận. Với người bưu tá ấy, làm hết việc chứ không phải hết giờ và bằng cái tâm, với phương châm “4 phát”: phát nhanh, phát đúng, phát an toàn, phát hết sản phẩm. Ghi nhận những đóng góp quan trọng góp phần quyết định chất lượng dịch vụ của ngành bưu chính chuyển phát, vào ngày 20.4.2014, bà Võ Thị Năm được Giám đốc Bưu điện tỉnh tặng giấy khen vì đã có thành tích xuất sắc trong công tác góp phần hoàn thành thắng lợi nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của Bưu điện tỉnh.

THIÊN THU