Cảnh sát du lịch hoạt động tại nhiều quốc gia

Vai trò của cảnh sát du lịch đang góp phần thành công vào ngành công nghiệp không khói tại nhiều quốc gia.

Cảnh sát du lịch Thái Lan hoạt động tại một sân bay. (Ảnh: Alamy)

Nhu cầu của ngành công nghiệp không khói trên thế giới ngày càng tăng, là động lực phát triển nền kinh tế thế giới nói chung và cho các quốc gia du lịch nói riêng. Trong đó, lực lượng cảnh sát du lịch ra đời với nhiệm vụ quan trọng như bảo vệ an toàn, cung cấp thông tin về du lịch, văn hóa lẫn luật pháp của điểm đến sở tại cho du khách. Cảnh sát du lịch còn tham gia với các lực lượng an ninh để phát hiện và bắt giữ tội phạm liên quan đến hoạt động du lịch như nhập cư bất hợp pháp, các tour du lịch bất hợp pháp, hướng dẫn viên đi tour không đúng với luật pháp quy định.

Là một điểm đến hấp dẫn không thể bỏ qua của vùng Caribe, ngành du lịch phát triển lâu đời và mang lại nhiều lợi ích kinh tế cho Dominica, người dân nơi đây rất thân thiện, hiền hòa và mến khách. Thế nhưng, khi lượng du khách đổ về đây càng nhiều thì tình trạng tội phạm như cướp giật, móc túi, bạo lực lại tung hoành. Do đó, vào năm 1975, Cộng hòa Dominica thành lập lực lượng cảnh sát đặc biệt để thực hiện chức năng tuần tra, đảm bảo an ninh tại các sân bay, đường phố và nhiều điểm đến khác. Lực lượng này có trang phục áo trắng, quần xanh, mũ xanh và trở thành một đội quân không thể thiếu trong đảm bảo an ninh quốc gia. Đến năm 2000, lực lượng trên chính thức được tách thành cơ quan chức năng riêng, gọi là đơn vị cảnh sát du lịch và được triển khai hoạt động rất tích cực, hiệu quả. Mỗi năm, Dominica đào tạo hàng trăm cảnh sát du lịch và hy vọng sẽ thu hút hơn 10 triệu lượt khách vào năm 2022 với phương châm: an toàn cho du khách.

Là điểm đến nổi tiếng của khu vực Đông Nam Á, Malaysia đặt mục tiêu sẽ đón 30,5 triệu khách du lịch quốc tế và 103 tỷ ringgit Malaysia doanh thu du lịch (khoảng 26 tỷ USD) nhờ vào nền văn hóa đa dạng, nhiều lễ hội đặc sắc, các công trình kiến trúc độc đáo. Trong đó, thành công của ngành du lịch Malaysia một phần nhờ vào hoạt động hiệu quả của cảnh sát du lịch, tạo ra sự an toàn, thân thiện và cung cấp thông tin nhanh nhất cho du khách. Ngoài ra, cảnh sát du lịch ngăn ngừa và xử phạt nghiêm khắc, kể cả trục xuất ngay các tội phạm liên quan đến hoạt động du lịch như hướng dẫn viên “chui”. Theo luật quy định của ngành du lịch Malaysia, Singapore hay của nhiều quốc gia khác, mọi hoạt động của các đoàn du lịch đều dưới sự hướng dẫn của hướng dẫn viên bản địa. Những hướng dẫn viên này sẽ có trách nhiệm trong việc thuyết minh các điểm đến, lịch sử văn hóa của đất nước sở tại tuyệt đối chính xác. Còn những hướng dẫn viên nước ngoài có đi theo tour đến Malaysia thì chủ yếu chịu trách nhiệm về thời gian tham quan, quản lý lượng khách, ăn ở, hướng dẫn, đăng ký thủ tục tại các cửa khẩu, khách sạn cho khách của mình.

Tương tự tại Thái Lan, nhân viên cảnh sát du lịch luôn túc trực mọi lúc, mọi nơi  từ các điểm đến, đường phố, nhà ga, sân bay để bảo vệ an ninh cho du khách trong và ngoài nước. Trên trang web du lịch Thái Lan hay nhiều điểm đến đều có thông báo về số điện thoại của cảnh sát du lịch Thái Lan là 1155 (miễn phí cuộc gọi) hoặc 678-6800 và số điện thoại khẩn cấp của cảnh sát Thái Lan là 191 hoặc 123 (miễn phí). Ngoài việc tham gia đảm bảo an ninh, cảnh sát du lịch Thái kiểm tra thông tin rất chặt chẽ từ các hướng dẫn viên du lịch. Các hướng dẫn viên hoạt động không phép sẽ bị phạt tiền và bỏ tù để tránh làm xấu đi hình ảnh đất nước và con người Thái Lan.

NAM VIỆT