Chi cục Thuế Nông Sơn: Tạo thuận tiện cho người nộp thuế

Những năm qua, Chi cục Thuế huyện Nông Sơn đã triển khai nhiều biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả trong công tác thu ngân sách địa phương; đơn vị nhận được sự hài lòng của người nộp thuế trên địa bàn.

Lãnh đạo Chi cục Thuế Nông Sơn đối thoại với doanh nghiệp. Ảnh: C.N

Sâu sát cơ sở

Nhiều năm qua, Chi cục Thuế huyện Nông Sơn đã tổ chức quản lý tốt nguồn thu, thực hiện thu nộp kịp thời vào ngân sách nhà nước. Ông Nguyễn Đình Quế - Chi cục trưởng Chi cục Thuế huyện Nông Sơn cho biết: “Số thu ngân sách của đơn vị năm sau luôn cao hơn năm trước và vượt dự toán trên giao. Nếu như năm 2008, đơn vị thu được hơn 2 tỷ đồng, đạt hơn 114% dự toán được giao thì sau 5 năm, đến năm 2013, thu hơn 11,6 tỷ đồng, đạt 174% so với dự toán và gấp 5 lần so với năm 2008”.

Một trong những nhân tố góp phần tạo nên thành quả trên là sự sâu sát cơ sở. Hằng tháng, lãnh đạo chi cục đều xuống địa bàn từng xã, vừa để lắng nghe ý kiến người nộp thuế, vừa phối hợp địa phương nắm bắt tình hình nguồn thu. Đối với những trường hợp nợ thuế, lãnh đạo chi cục tìm hiểu cặn kẽ nguyên nhân nợ thuế, từ đó sẽ có cơ sở xử lý hợp tình, hợp lý, đúng quy định. Chi cục Thuế luôn tổ chức kiểm tra nội bộ theo quy định của cấp trên, chẳng hạn trong năm 2013 đơn vị đã thực hiện kiểm tra 3 doanh nghiệp (DN), qua đó đã xử lý thu nộp ngân sách hơn 40 triệu đồng. Nhờ vậy, tình trạng nợ thuế của chi cục luôn ở dưới mức quy định (số nợ thuế không quá 5% tổng số thu ngân sách). Ông Nguyễn Đình Quế chia sẻ, quan điểm của địa phương cũng như của ngành là hết sức tạo điều kiện về thuế đối với những DN mới thành lập; đành rằng thu thuế phải đúng quy định của pháp luật nhưng đồng thời phải linh hoạt, căn cứ vào tình hình thực tế. Bởi lẽ, Nông Sơn là một huyện mới chia tách, đời sống của đa số người dân còn nhiều khó khăn, số lượng DN, hộ kinh doanh cá thể ít và nhỏ lẻ.

Đối thoại để thông hiểu

Trên địa bàn huyện Nông Sơn hiện chỉ có 26 DN hoạt động và hơn 550 hộ kinh doanh, trong đó đa số là DN nhỏ, mới thành lập sau khi chia tách huyện nên chưa nắm được chính sách thuế. Trong khi đó, chính sách thuế liên tục được sửa đổi, bổ sung nên để đưa chính sách thuế đến với DN và kịp thời tháo gỡ những vướng mắc, mỗi năm Chi cục Thuế huyện đều tổ chức ít nhất 2 lần đối thoại với DN. Tại các buổi đối thoại, đơn vị giới thiệu những chính sách thuế mới sửa đổi, bổ sung; giải đáp thắc mắc của DN; đồng thời hướng dẫn kê khai, nộp thuế... theo quy định. Bên cạnh đó, đơn vị tổ chức tiếp công dân định kỳ và đột xuất, công khai đường dây nóng để người nộp thuế phản ánh cung cách phục vụ của cán bộ thuế. Hằng năm, đơn vị còn phát phiếu thăm dò DN về nhiều nội dung liên quan việc thu thuế, đặc biệt là thái độ ứng xử của cán bộ thuế đối với DN. Kết quả thu được sau thăm dò cho thấy, nhiều DN trên địa bàn cho rằng rất hài lòng với thái độ ứng xử của đội ngũ cán bộ viên chức Chi cục Thuế huyện. Cùng với đó, công tác cải cách hành chính được đơn vị thực hiện tốt khi rút ngắn thời gian cho người nộp thuế 1 - 2 ngày so với quy định đối với các trường hợp chuyển nhượng quyền sử dụng đất, trước bạ tài sản... Đối với thuế môn bài, đơn vị luôn hoàn thành dự toán ngay trong tháng đầu tiên của mỗi năm.

Ông Quế cho biết thêm, có được kết quả nêu trên là nhờ mỗi cán bộ, viên chức của chi cục đều xác định nhiệm vụ trọng tâm là gắn công tác chuyên môn với việc học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh và “thu thuế, phải thu được lòng dân” như lời dạy của Bác Hồ. Vì vậy, 5 năm qua, Chi cục Thuế cũng như UBND huyện Nông Sơn chưa nhận bất kỳ đơn thư khiếu nại, tố cáo, phản ánh những sai phạm hoặc thái độ nhũng nhiễu nào của ngành thuế đối với DN. Nhiều DN bày tỏ sự hài lòng khi được cán bộ thuế hướng dẫn, tư vấn, giải thích tận tình những vướng mắc tại các buổi đối thoại.

CHÂU NỮ