Zalo Báo Quảng NamGửi bình luận
(QNO) - Từ ngày 1/3/2025, Công an tỉnh Quảng Nam tiếp nhận 5 nhiệm vụ công tác từ các sở, ngành; trong đó có công tác quản lý nhà nước về lý lịch tư pháp và thực hiện dịch vụ công cấp phiếu lý lịch tư pháp.
Ngay sau khi tiếp nhận nhiệm vụ “Quản lý nhà nước về lý lịch tư pháp và thực hiện dịch vụ công cấp phiếu lý lịch tư pháp”, cùng với công an các địa phương, Phòng Hồ sơ nghiệp vụ Công an tỉnh bắt tay ngay vào nhiệm vụ, thực hiện cấp phiếu lý lịch tư pháp cho người dân, không để ngắt quãng, gián đoạn.
Việc thực hiện dịch vụ công cấp phiếu lý lịch tư pháp hiện được Phòng Hồ sơ nghiệp vụ Công an tỉnh triển khai với 2 hình thức: trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Nam (số 159B Trần Quý Cáp, phường Tân Thạnh, TP.Tam Kỳ); trực tuyến qua ứng dụng VNeID, qua cổng dịch vụ công.
Thượng tá Trương Hồng Quang - Phó Trưởng phòng Hồ sơ nghiệp vụ Công an tỉnh cho biết: “Xác định đây là nhiệm vụ trọng tâm, lãnh đạo đơn vị đã quán triệt cán bộ, chiến sĩ nêu cao tinh thần trách nhiệm phục vụ nhân dân; đồng thời nghiên cứu tiếp cận, nắm bắt quy trình, quy định công tác, đảm bảo đúng pháp luật. Đến nay, đơn vị đảm bảo vận hành thông suốt công tác cấp phiếu lý lịch tư pháp cho người dân trên địa bàn tỉnh”.
Anh Nguyễn Thanh An (huyện Phú Ninh) chia sẻ, đến làm thủ tục cấp phiếu lý lịch tư pháp, anh được cán bộ Phòng Hồ sơ nghiệp vụ Công an tỉnh hướng dẫn thực hiện trực tuyến qua VNeID; và chỉ mất vài phút, thủ tục, hồ sơ đã được hoàn thành nhanh chóng, hiệu quả.
Dễ dàng, thuận tiện, nhanh chóng... là những phản hồi tích cực từ người dân khi đến giải quyết thủ tục lý lịch tư pháp. Nhờ đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, nhất là việc kê khai thông tin qua ứng dụng VNeID ngay tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Nam đã giúp người dân giảm thời gian chờ đợi và hạn chế sai sót trong quá trình đăng ký.
Phòng Hồ sơ nghiệp vụ đã chủ động bố trí cán bộ theo từng nhiệm vụ cụ thể từ tiếp nhận hồ sơ trực tiếp, xử lý hồ sơ trực tuyến, hỗ trợ người dân kê khai thông tin..., nhờ đó công tác tiếp nhận hồ sơ diễn ra thông suốt. Với sự sắp xếp hợp lý và phối hợp nhịp nhàng, quy trình giải quyết diễn ra nhanh chóng, giảm áp lực trong giờ cao điểm và tạo thuận lợi tối đa cho công dân.
Thượng úy Nguyễn Ngọc Thanh - cán bộ Phòng Hồ sơ nghiệp vụ Công an tỉnh cho biết: “Bản thân tôi và các đồng chí trong đội đã nhanh chóng tiếp cận hệ thống, vận hành phần mềm, triển khai ngay việc cấp phiếu lý lịch tư pháp đảm bảo tiến độ, thời gian hẹn trả, phục vụ tốt nhất cho người dân”.
Theo Thượng tá Mai Xuân Sang - Trưởng phòng Hồ sơ nghiệp vụ Công an tỉnh, đơn vị sẽ tiếp tục cải tiến quy trình, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm rút ngắn thời gian, nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ nhân dân, góp phần nâng cao hiệu quả cải cách thủ tục hành chính.
Từ 1/3 đến nay, Phòng Hồ sơ nghiệp vụ Công an tỉnh tiếp nhận, giải quyết, giao trả hơn 1.100 phiếu lý lịch tư pháp cho người dân, trong đó hơn 90% yêu cầu được thực hiện trên VNeID.