Đảm bảo cấp điện trong điều kiện dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp

Ông Nguyễn Hữu Khánh - Giám đốc PC Quảng Nam cho biết, từ ngày 6.5.2021, công ty triển khai phương án vận hành hệ thống điện liên tục trong tình hình dịch bệnh Covid-19 lan rộng và triển khai thực hiện nghiêm Chỉ thị 16 của Thủ tướng Chính phủ đối với các khu vực đang xảy ra dịch bệnh.

Công ty triển khai trực cách ly đối với bộ phận điều độ, viễn thông dùng riêng và bộ phận trực thao tác lưu động tại các Điện lực Hội An, Điện Bàn, Đại Lộc, Duy Xuyên, Đội Quản lý vận hành lưới điện cao thế từ ngày 6.5.2021.

Các đơn vị còn lại xây dựng sẵn các kịch bản trực cách ly và sẵn sàng triển khai trực cách ly khi công ty phát lệnh. Mỗi bộ phận trực cách ly được bố trí thành 2 nhóm, gồm 1 nhóm chính tại đơn vị và 1 nhóm dự phòng tại nhà; có biện pháp tự cách ly cá nhân một cách triệt để, tránh lây chéo trong trường hợp có người bị bệnh Covid-19.

Đối với kinh doanh và dịch vụ khách hàng, PC Quảng Nam đẩy mạnh việc cung cấp các dịch vụ điện theo phương thức điện tử; khuyến khích khách hàng thực hiện giao dịch trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia, website/ứng dụng chăm sóc khách hàng; đảm bảo cung cấp các dịch vụ điện và giải quyết yêu cầu khách hàng đúng quy định, kịp thời.

Công ty khuyến khích khách hàng thanh toán tiền điện và chi phí chi phí dịch vụ khác bằng các hình thức không dùng tiền mặt như chuyển khoản, ví điện tử, website chăm sóc khách hàng… Đối với các khu vực bị cách ly toàn xã hội, công ty tạm hoãn các hoạt động như kiểm tra áp giá bán điện, kiểm tra hệ thống đo đếm...

Đối với công tác ghi chỉ số, phúc tra chỉ số công tơ, công ty ưu tiên thực hiện qua hệ thống đo xa; trường hợp buộc phải tạm tính, đơn vị thông báo và giải thích rõ với khách hàng phương pháp, kết quả tạm tính, phần điện năng chênh lệch sẽ được bù trừ vào kỳ hóa đơn tiền điện liền kề.

Trong công việc, PC Quảng Nam ưu tiên trao đổi bằng các ứng dụng công nghệ thông tin, eOffice, điện thoại; hoãn các cuộc họp, hội nghị, gặp mặt, các lớp học, tập huấn... Công ty cũng đã tổ chức khử trùng toàn bộ khu vực các trụ sở làm việc.

Tất cả cán bộ, công nhân viên thực hiện nghiêm túc khuyến cáo 5K của ngành y tế (Khẩu trang - Khử khuẩn - Khoảng cách - Không tập trung - Khai báo y tế); trang bị bảo hộ phòng dịch đầy đủ, chất lượng để đảm bảo an toàn đối với các bộ phận trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, các bộ phận sửa chữa điện.

“PC Quảng Nam đã kích hoạt phương án sản xuất kinh doanh đảm bảo phòng chống dịch bệnh Covid-19 với mục tiêu đáp ứng nhu cầu điện cho nhân dân, cho khách hàng và các sự kiện chính trị - xã hội quan trọng trên địa bàn. Đặc biệt, bảo đảm cấp điện cho việc tiếp xúc cử tri và địa điểm diễn ra bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XV và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2021-2026 ngày 23.5 tới” - ông Nguyễn Hữu Khánh thông tin.