Gắn kinh doanh với đảm bảo an ninh trật tự

Cùng với định hướng kinh doanh, gần 10 năm nay siêu thị Co.opMart Tam Kỳ đã để lại nhiều ấn tượng tốt đẹp đối với khách hàng đến tham quan mua sắm, nhất là sự an toàn an ninh trật tự (ANTT).

Xây dựng niềm tin

Thông tin công tác đảm bảo ANTT tại siêu thị, bà Trần Thị Như Lai, Giám đốc siêu thị Co.opMart Tam Kỳ cho biết: Song song với định hướng kinh doanh, đơn vị luôn xác định, bảo vệ an toàn sức khỏe, tính mạng và tài sản của khách hàng khi đến tham quan mua sắm là điều kiện tiên quyết để thúc đẩy quá trình sản xuất kinh doanh và xây dựng thương hiệu của siêu thị. Từ nhận thức đó, hằng năm Chi bộ Co.opMart Tam Kỳ đều ban hành nghị quyết chuyên đề xây dựng kế hoạch thực hiện nhiệm vụ bảo vệ ANTT gắn với phong trào toàn dân bảo vệ an ninh tổ quốc (ANTQ); chú trọng tổ chức đăng ký và thực hiện tốt các tiêu chí trong Thông tư 23 của Bộ Công an về xây dựng Doanh nghiệp đạt tiêu chuẩn về ANTT. Siêu thị cũng thường xuyên phối hợp với các đơn vị chức năng của Công an tỉnh tổ chức tuyên truyền, phát động phong trào Toàn dân bảo vệ ANTQ; tập huấn công tác phòng cháy chữa cháy và diễn tập tình huống khi có sự cố cháy xảy ra… “Hầu hết cán bộ nhân viên, người lao động siêu thị luôn ý thức chấp hành pháp luật và tích cực tham gia phong trào toàn dân bảo vệ ANTQ, phòng chống cháy nổ và nêu cao tinh thần cảnh giác” - bà Lai chia sẻ.

Nhân viên siêu thị Co.opMart Tam Kỳ diễn tập phòng chống cháy nổ. Ảnh: XUÂN NGHĨA

Nói về công tác phục vụ và an ninh tại siêu thị, chị Lương Thị Mỹ Linh (trú phường Phước Hòa, TP.Tam Kỳ), một khách hàng thường xuyên mua sắm tại siêu thị, cho biết: “Ngoài các đợt khuyến mãi, các chương trình “Tháng tự hào hàng Việt”, “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” để tôn vinh hàng Việt và tạo cơ hội cho người tiêu dùng có nhiều sự lựa chọn, tôi còn thấy thái độ phục vụ của nhân viên siêu thị rất vui vẻ, lịch sự, hòa nhã và nhất là an ninh rất đảm bảo, an toàn, tôi thật sự yên tâm khi đến đây mua sắm”.

Bảo vệ chuyên nghiệp

Để có môi trường ANTT đảm bảo, siêu thị thường xuyên quan tâm xây dựng, củng cố đội ngũ bảo vệ đủ về số lượng, đảm bảo về chất lượng. Bà Trần Thị Như Lai cho biết, hiện nay tổ bảo vệ chuyên trách của siêu thị có 25 nhân viên, tất cả đều đã qua các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ do Công an tỉnh Quảng Nam tổ chức và được trang bị đầy đủ trang phục, công cụ hỗ trợ theo quy định của pháp luật.

Chia sẻ vởi chúng tôi khi đang hướng dẫn khách đưa xe máy vào gửi tại điểm giữ xe, anh Mai Xuân Thiện, Đội trưởng đội bảo vệ tâm sự, để đảm bảo tốt tình hình ANTT tại siêu thị, chúng tôi thường xuyên phối hợp với với lực lượng bảo vệ dân phố, dân phòng và Công an phường Phước Hòa, làm tốt công tác tuần tra, canh gác. Ngoài ra, thông qua hệ thống loa phát thanh, màn hình tại siêu thị, chúng tôi đã chuyển tải các quy định của Đảng, Nhà nước về bảo vệ ANTT, thông tin về phương thức thủ đoạn hoạt động của các loại tội phạm để tất cả khách hàng khi đến siêu thị tham quan mua sắm nắm được các quy định của pháp luật, nhất là đề cao cảnh giác để phòng tránh các trường hợp kẻ gian trà trộn vào siêu thị trộm cắp, móc túi.

Bên cạnh, công tác đảm bảo ANTT, lực lượng bảo vệ luôn có ý thức giữ gìn, bảo vệ tài sản của khách hàng. Những năm qua, lực lượng bảo vệ siêu thị đã nhặt, cất giữ và trả lại hàng trăm loại tài sản có giá trị cho khách hàng đến đây tham quan, mua sắm. Điển hình vào tháng 7.2014, nhân viên Hồ Văn Xê trong lúc dọn dẹp tại sảnh chính siêu thị phát hiện trên một xe đẩy có chiếc ví của khách để quên. Anh Xê mang ngay đến quầy dịch vụ khách hàng làm thủ tục bàn giao nhờ nhắn tìm khách hàng đánh rơi. Hơn 1 giờ sau, chị Nguyễn Thị Ngọc Phượng, chủ nhân chiếc ví đến nhận lại và vui mừng khi kiểm tra số tài sản với tổng giá trị gần 100 triệu đồng.

Thượng tá Phạm Anh Lương, Phó Trưởng phòng xây dựng phong trào Toàn dân bảo vệ ANTQ, Công an tỉnh cho biết, những năm qua phong trào toàn dân bảo vệ ANTQ được siêu thị Co.opMart Tam Kỳ triển khai khá tốt và đã mang lại những hiệu quả thiết thực. Ý thức của cán bộ công nhân viên về phòng chống tội phạm được nâng cao, nhiều năm liền đơn vị không xảy ra trường hợp vi phạm pháp luật hay cháy nổ nào. Nhờ đó, người lao động và khách hàng luôn an tâm khi đến siêu thị làm việc, tham quan mua sắm.

XUÂN NGHĨA