Không tẩy chay khách Trung Quốc

(QNO) - Chiều 7.7, tại TP.Đà Nẵng, Bộ VH-TT&DL chủ trì buổi làm việc với ngành du lịch 3 địa phương Đà Nẵng, Quảng Nam và Thừa Thiên Huế nhằm tìm giải pháp cho việc quản lý hoạt động tham quan du lịch của khách Trung Quốc hiện nay và trong những năm đến.

Toàn cảnh cuộc họp. Ảnh: K.L

Theo báo cáo của Sở Du lịch Đà Nẵng, trong những năm gần đây, lượng khách Trung Quốc luôn đứng đầu trong top 10 thị trường quốc tế đến Đà Nẵng. Riêng 6 tháng đầu năm, thành phố đã đón trên 211 nghìn lượt khách đến tham quan lưu trú, tăng 83% so với cùng kỳ. Với Quảng Nam, dù số lượng ít hơn nhưng qua 6 tháng đầu năm cũng đã đón khoảng trên 40 nghìn lượt khách. Sự gia tăng “nóng” của khách Trung Quốc đã kéo theo nhiều vấn đề phát sinh, nhất là năng lực quản lý của các địa phương không theo kịp.   

Khách Trung Quốc tại Hội An. Ảnh: K.L

Nhiều ý kiến tại buổi họp cho rằng, một trong những nguyên nhân thiếu hướng dẫn viên tiếng Trung hiện nay chính là việc cấp thẻ còn nặng về bằng cấp (phải có bằng tốt nghiệp đại học mới được cấp thẻ), trong khi đào tạo nghiệp vụ du lịch chủ yếu do các trường trung cấp, cao đẳng đảm nhận. Ngoài ra, công tác quản lý hoạt động của hướng dẫn viên sau khi được cấp thẻ lại lỏng lẻo. Thẻ cấp hoạt động trong 3 năm mới cấp lại nhưng trong thời gian đó, hướng dẫn viên dẫn khách ở đâu, hoạt động như thế nào thì ngành du lịch địa phương không quản hết được.

Một số ý kiến khác cũng đề xuất cho phép các địa phương được thành lập cảnh sát du lịch hoặc đội liên ngành phản ứng nhanh để kịp thời xử lý khi có tình huống xảy ra. Đặc biệt, cũng cần siết lại việc cấp phép doanh nghiệp tránh tình trạng một chủ đầu tư có nhiều công ty lữ hành quốc tế; khi phát hiện xử lý sai phạm ở công ty lữ hành này, thì họ lại chuyển sang hoạt động ở công ty lữ hành khác nên rất khó xử lý dứt điểm…

Theo Thứ trưởng Bộ VH-TT&DL Huỳnh Vĩnh Ái, phải kiên quyết xử lý các đối tượng núp bóng lữ hành hoạt động trái phép, hướng dẫn viên nước ngoài hoạt động “chui”. Ảnh: K.L

Phát biểu tại cuộc họp, Thứ trưởng Bộ VH-TT&DL Huỳnh Vĩnh Ái cho rằng, ngành du lịch cần phối hợp với các ban, ngành chức năng liên quan ở địa phương thường xuyên thanh tra, kiểm tra, kiên quyết xử lý các đối tượng “núp bóng” lữ hành hoạt động trái phép, hướng dẫn viên nước ngoài hoạt động “chui”, tình trạng cắt giảm giá tour để cạnh tranh rồi ăn “hoa hồng”. Đặc biệt, với thị trường Trung Quốc cần xác định việc quản lý kiểm tra là nhằm mục đích đảm bảo môi trường du lịch tốt hơn chứ không phải tẩy chay khách Trung Quốc.

KHÁNH LINH