Năm 2020, VNPT Quảng Nam đặt ra mục tiêu phấn đấu đạt tăng trưởng tổng doanh thu 12% so với năm 2019 (dự thảo Báo cáo chính trị trình Đại hội Đảng bộ VNPT Quảng Nam lần thứ VII đề ra mức tăng trưởng 10%/năm) và đạt năng suất lao động tăng trưởng hơn 10%. Để hoàn thành mục tiêu này, VNPT Quảng Nam cho biết, sẽ tập trung đẩy mạnh công tác đào tạo, đặc biệt là đào tạo nội bộ, online; khuyến khích người lao động tự đào tạo, nâng cao năng trình độ đáp ứng các tiêu chuẩn của tập đoàn, phù hợp chiến lược 4.0.
Đơn vị tiếp tục triển khai các khóa đào tạo chuyên sâu, đào tạo nhân lực đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế, tạo nguồn nhân lực trình độ cao và tiếp tục đổi mới mô hình tổ chức sản xuất kinh doanh phù hợp theo hướng tinh giản, gọn nhẹ. Ngoài ra, tập trung phát triển, triển khai các sản phẩm VT-CNTT dùng chung quy mô cấp quốc gia; tối ưu và chuẩn hóa các công đoạn trong công tác kinh doanh bán hàng trên địa bàn của tỉnh mà VNPT Quảng Nam đã đề ra.
Được biết, năm 2019 VNPT Quảng Nam đạt tổng doanh thu hơn 591 tỷ đồng, đạt tăng trưởng 5,8% so với năm 2018, thu nhập của người lao động đạt bình quân 20 triệu đồng/tháng.