Theo đó, doanh nghiệp này đang khai thác 6 tuyến xe buýt 2 chiều không trợ giá, bao gồm: Tam Kỳ - Đà Nẵng, Tam Kỳ - Hiệp Đức, Tam Kỳ - Đại Lãnh (Đại Lộc), Tam Kỳ - Đại Phong (Đại Lộc), Tam Kỳ - Hội An - Điện Ngọc (Điện Bàn), Tam Kỳ - sân bay Chu Lai (Núi Thành). Số lượng phương tiện phục vụ cho 6 tuyến xe buýt kể trên có tổng cộng 30 xe. Trong vòng một tháng qua, tổng số chuyến xe vận chuyển hành khách là 2.740 (đạt tỷ lệ 99,49%) với sản lượng 49.498 hành khách. Số xe vận doanh bình quân 20 ngày/tháng; trung bình mỗi xe có 6 ngày nghỉ để bảo dưỡng; định kỳ bảo dưỡng 4 xe.

Doanh nghiệp hàng đầu trong vận tải buýt của tỉnh cũng cho hay, hàng ngày trước khi cấp lệnh vận chuyển, bộ phận kỹ thuật của công ty tiến hành kiểm tra phương tiện về nước làm mát, dầu động cơ, bình điện, các dây cu roa, độ chặt của bu lông các bánh xe, tình trạng áp suất lốp, thiết bị giám sát hành trình, gạt nước, còi, đèn các loại, hệ thống lái, hệ thống phanh. Để vận hành phương tiện, công ty có 30 tài xế lái xe có giấy phép đúng quy định; số giờ lái xe làm việc 10 giờ/ngày và 20 ngày/tháng.

Được biết, Công ty CP Đầu tư phát triển hạ tầng Quảng Nam thông qua hệ thống tổng đài 0906.555105 để cung cấp thông tin dịch vụ, lộ trình, lịch trình cho khách hàng; triển khai hệ thống bán vé tự in trên tất cả các tuyến nội tỉnh do doanh nghiệp quản lý. Phương thức thanh toán qua thẻ trả trước, thẻ tháng, ví điện tử momo nhằm khuyến khích khách hàng thanh toán không tiền mặt theo chủ trương của Nhà nước bằng các hình thức khuyến mãi như chiết khấu 10% mỗi lượt đi đối với thẻ trả trước, trả trước trọn gói có chiết khấu đối với vé tháng, tham gia các chương trình khuyến mãi của ví điện tử momo cũng được áp dụng. Đối với vé tháng, công ty đã chính thức triển khai bán đối với các chặng Tam Kỳ - Nam Phước (Duy Xuyên), Tam Kỳ - Vĩnh Điện (Điện Bàn), trong đó khách hàng khi sử dụng vé tháng được chiết khấu từ 20 - 25% cho mỗi lượt đi.