Người dân hài lòng khi đến cấp, đổi giấy phép lái xe tại cơ quan công an

Những ngày qua, điểm tiếp dân của Phòng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh Quảng Nam có nhiều người dân đến làm thủ tục cấp, đổi giấy phép lái xe (GPLX).

Ông Vương An (xã Bình Minh, huyện Thăng Bình) đến làm thủ tục đổi GPLX hạng A và C1. Được sự hướng dẫn tận tình, trách nhiệm của cán bộ, chiến sĩ Cảnh sát giao thông, chỉ trong vòng 15 phút, ông An đã hoàn thành các thủ tục.

Nhờ nắm được thông tin từ trước, người dân không bị bất ngờ trước thay đổi mới này; đồng thời bày tỏ sự hài lòng khi thủ tục được thực hiện nhanh chóng và thuận tiện.

Đặc biệt, thực hiện việc cấp, đổi GPLX theo quy định mới, ngoài đến làm trực tiếp tại cơ quan công an, người dân còn chủ động thực hiện các thủ tục trực tuyến tại nhà và không tốn nhiều thời gian.

Với tinh thần khẩn trương, trách nhiệm, cán bộ Phòng Cảnh sát giao thông tận tình hướng dẫn, giải quyết thủ tục hành chính liên quan đến cấp, đổi GPLX cho người dân, bảo đảm quá trình chuyển giao thuận lợi, không gây ảnh hưởng hoạt động bình thường của người dân và doanh nghiệp.

Ghi nhận từ ngày 1/3 đến nay, mỗi ngày Phòng Cảnh sát giao thông tiếp nhận hàng chục hồ sơ cấp, đổi GPLX của người dân kể cả trực tiếp và trực tuyến. Tất cả hồ sơ được cán bộ Cảnh sát giao thông giải quyết nhanh chóng.

Một điều thuận lợi là khi thực hiện cấp, đổi GPLX, thông tin đã tích hợp vào VNeID nên chỉ trong vòng 1 tuần người dân sẽ nhận được bản GPLX điện tử trong VNeID; sau đó sẽ được nhận bản vật lý mà không ảnh hưởng, gián đoạn về thủ tục khi điều khiển phương tiện tham gia giao thông.

Ông Lê Xuân Quang (xã Tam Đàn, huyện Phú Ninh) cho biết, ông chạy xe tải thường xuyên, trong khi GPLX gần hết hạn nên tranh thủ đến Phòng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh làm thủ tục và được hướng dẫn chu đáo, tận tình.

“Chỉ trong thời gian ngắn tôi đã làm xong thủ tục. Đặc biệt được cán bộ, chiến sĩ hướng dẫn tích hợp GPLX vào VNeID nên tôi yên tâm sẽ có GPLX sớm, không ảnh hưởng đến công việc” - ông Quang nói.

Không chỉ Phòng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh thực hiện việc cấp, đổi GPLX; từ ngày 1/3/2025, khi đổi, cấp lại GPLX người dân có thể trực tiếp đến trụ sở công an xã, phường, thị trấn để thực hiện các thủ tục liên quan.

Việc chuyển giao nhiệm vụ sát hạch, cấp GPLX cho lực lượng công an không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước mà còn hướng tới mục tiêu cải cách thủ tục hành chính, tạo thuận lợi tối đa cho người dân theo phương châm “Vì nhân dân phục vụ”.

Thượng tá Phan Thanh Hồng - Trưởng phòng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh cho biết, nhiệm vụ cấp, đổi GPLX là nhiệm vụ mới của lực lượng Cảnh sát giao thông. Đơn vị xác định làm tốt nhiệm vụ này là phục vụ tốt yêu cầu của người dân nên đã phân công, bố trí cán bộ thực hiện nghiêm túc.

“Ngoài nghiên cứu kỹ các quy định, ứng dụng công nghệ thông tin để rút ngắn thời gian làm thủ tục, thì cán bộ, chiến sĩ còn chú trọng xây dựng tinh thần, thái độ phục vụ nhân dân để làm sao phục vụ tốt nhất cho người dân” - Thượng tá Phan Thanh Hồng nói.