Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý đại lý internet: Thuận lợi trong kiểm tra, quản lý

Việc triển khai đề tài “ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) trong quản lý hệ thống đại lý internet cung cấp dịch vụ trò chơi trực tuyến công cộng trên địa bàn tỉnh” đã đem lại nhiều thuận lợi trong việc quản lý, kiểm tra, giám sát hoạt động của các đại lý internet cung cấp game online…

Phần mềm quản lý hệ thống đại lý cung cấp dịch vụ trò chơi trực tuyến công cộng có thể theo dõi các phòng máy ở đại lý internet trên địa bàn tỉnh. Ảnh: C.N

Trước khi được UBND tỉnh công nhận và giao nhiệm vụ ứng dụng kết quả nghiên cứu nhiệm vụ khoa học và công nghệ cấp tỉnh (vào tháng 7 vừa qua), đề tài “Ứng dụng CNTT trong quản lý hệ thống đại lý internet cung cấp dịch vụ trò chơi trực tuyến công cộng” do thạc sĩ Phạm Thị Ngọc Quyên - Phó Giám đốc Sở TT&TT làm chủ nhiệm, đã được triển khai thực hiện tại Sở TT&TT cũng như tại một số địa phương trong tỉnh, đem lại thuận lợi cho ngành chức năng cũng như đại lý internet.

Những cái khó trên thực tế

Quảng Nam hiện có gần 1.000 đại lý intenet và gia đình, cá nhân có nhu cầu kinh doanh dịch vụ này ngày càng tăng. Đây là ngành nghề kinh doanh có điều kiện, tính chất phức tạp và có ảnh hưởng nhất định đến an ninh, trật tự xã hội nên việc quản lý chặt chẽ là điều cần thiết. Tuy nhiên, theo Sở TT&TT, công tác quản lý hoạt động kinh doanh đại lý internet trên địa bàn tỉnh đang đặt ra nhiều khó khăn, thách thức. Đáng chú ý, cán bộ làm công tác quản lý nhà nước về hoạt động đại lý internet còn thiếu, trong lúc các điểm truy cập, tiệm game online ngày càng gia tăng về số lượng, tình trạng không tuân thủ theo quy định của Nhà nước diễn ra ngày một nhiều. “Các lỗi vi phạm tập trung chủ yếu như không có đăng ký kinh doanh, không có hợp đồng đại lý, hoạt động quá giờ quy định, không niêm yết nội quy tại nơi kinh doanh, thiếu sổ theo dõi khách hàng sử dụng dịch vụ, không cài đặt phần mềm quản lý, thường xuyên để cho học sinh, trẻ em tuổi dưới 14 tự do vào chơi game không có sự giám hộ của người lớn... Do đó, công tác quản lý, thanh tra xử phạt không thể toàn diện và triệt để nhằm thiết lập trật tự trong lĩnh vực này” - bà Phạm Thị Ngọc Quyên nói. Chưa kể, có một số game online chưa qua kiểm duyệt, có nội dung, hình ảnh mang tính bạo lực, phi giáo dục, phản cảm, trái với thuần phong mỹ tục Việt Nam... được cài đặt lậu vào máy tính, có khả năng gây ảnh hưởng xấu đến lối sống và đạo đức của người chơi.

Theo bà Phạm Thị Ngọc Quyên, mặc dù đã có nhiều văn bản liên quan đến quản lý điểm truy nhập internet công cộng và cung cấp game online, song vẫn chưa có công cụ hữu hiệu để quản lý, giám sát chặt chẽ các cơ sở cung cấp dịch vụ này. Trong khi đó, các phần mềm quản lý phòng máy chuyên nghiệp do các doanh nghiệp cung cấp ra thị trường chỉ có chức năng quản lý hoạt động truy nhập, thanh toán của các máy con, hỗ trợ khách hàng download và chơi game trực tuyến chứ chưa có các nội dung phục vụ cho cơ quan quản lý nhà nước trong việc quản lý, kiểm soát các đại lý internet cung cấp dịch vụ game online.

Hiệu quả của phần mềm quản lý

Với phần mềm quản lý hệ thống đại lý cung cấp dịch vụ trò chơi trực tuyến công cộng tại địa chỉ http://quanly phongmay.qti.vn, Sở TT&TT có nhiều thuận lợi trong quản lý, kiểm tra, giám sát hoạt động của các đại lý internet cung cấp game online về giờ giấc, về truy nhập các trang web cấm và giúp ngăn chặn các hiểm họa ảnh hưởng đến máy tính như hacker, virus, chặn các trang web đen. Hệ thống phần mềm quản lý kết nối với các phần mềm quản lý phòng máy tại các đại lý internet, hỗ trợ cho các cơ quan quản lý như Sở TT&TT, các phòng VHTT, công an... thực hiện công tác quản lý các đại lý cung cấp dịch vụ game online trên địa bàn tỉnh và  thực hiện công tác thống kê, báo cáo số lượng máy. Ngoài ra, phần mềm còn hỗ trợ việc thực hiện thủ tục cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động điểm cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử công cộng thông qua internet.

Ông Đỗ Trình Vạn Trung - cán bộ Phòng VHTT Phú Ninh cho biết, từ đầu năm nay, Phú Ninh đã triển khai thí điểm tại các địa bàn có nhiều đại lý internet như thị trấn Phú Thịnh, các xã Tam Dân, Tam An... Qua đó, đã phát hiện và nhắc nhở các đại lý vi phạm, chủ yếu là về giờ giấc đóng/mở cửa. “Trước đây, việc kiểm tra giám sát hoạt động của các đại lý cung cấp dịch vụ game online thường do đội kiểm tra liên ngành tại địa phương thực hiện. Việc theo dõi, phát hiện hành vi vi phạm hoạt động quá giờ của đại lý là khó khăn đối với cán bộ kiểm tra. Nhờ hệ thống này, cán bộ của phòng VH-TT dễ dàng phát hiện được những đại lý vi phạm để có các biện pháp kiểm tra, nhắc nhở hoặc xử lý hành chính, ổn định hoạt động kinh doanh của các đại lý internet cung cấp dịch vụ game online trên địa bàn” - ông Trung nói. Còn theo ông Bùi Phước Tùng - cán bộ Phòng VHTT thị xã Điện Bàn, việc kiểm tra các địa lý internet vi phạm giờ giấc chủ yếu thực hiện vào ban đêm, sau 22 giờ. Điều này gây khá nhiều trở ngại cho cán bộ văn hóa cơ sở vì lực lượng khá mỏng. Điện Bàn có khoảng 120 đại lý internet nhưng chỉ có 2 cán bộ văn hóa thì khó mà kiểm tra xuể. Từ khi áp dụng phần mềm quản lý, việc quản lý, kiểm tra đại lý internet của ngành thuận lợi hơn, nhất là khi đại lý internet phát triển ngày càng nhiều thì việc quản lý bằng phần mềm càng tiện lợi, hiệu quả.

Về phần mình, nhiều chủ đại lý internet cũng mong muốn phần mềm được triển khai đồng bộ tại tất cả đại lý trong tỉnh để tạo sự công bằng. “Thực tế là doanh thu từ việc mở cửa quá giờ không nhiều nhưng đôi khi để “giữ chân” một vài khách hàng thân thiết mà đại lý phải chiều khách, mở cửa quá giờ. Chỉ có điều, các cơ quan quản lý cần cài đặt phần mềm không làm ảnh hưởng đến tốc độ truy cập mạng của đại lý” - một chủ đại lý internet ở Tam Kỳ nói.

CHÂU NỮ