Ứng dụng trí tuệ nhân tạo quản trị doanh nghiệp

Năm tham luận được trình bày tại hội thảo gồm: “LocaTalk AI - ứng dụng AI trong ngành du lịch”; “MBA Work Smart - Ứng dụng GenAI để làm việc thông minh và hiệu quả hơn”; “Ứng dụng GenAI để tối ưu hóa trải nghiệm và vận hành doanh nghiệp”; “Đơn giản hóa và tự động hóa dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng”; “EM&AI - Giải pháp nhân viên số AI Voicebot & Chatbot”.

Hội thảo khẳng định, trong thời đại công nghệ bùng nổ như hiện nay, trí tuệ nhân tạo (AI) không còn là khái niệm xa lạ mà đã trở thành nền tảng quan trọng trong hành trình chuyển đổi số của các doanh nghiệp trên toàn cầu.

Điều này thể hiện, từ việc tự động hóa quy trình, tối ưu hóa quy trình, tự động hóa tác vụ, dự báo hành vi khách hàng, phân tích dữ liệu... đến hỗ trợ ra quyết định chiến lược, quản trị, vận hành và phát triển tổ chức…, góp phần nâng cao năng suất lao động, thúc đẩy đổi mới sáng tạo trong doanh nghiệp.

Theo lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ TP.Đà Nẵng, ứng dụng AI trong quản trị doanh nghiệp hiện không còn là câu chuyện riêng của các tập đoàn lớn mà đã trở thành nhu cầu thiết thực đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Tuy nhiên, để triển khai hiệu quả, quá trình này đòi hỏi sự đồng hành của hệ sinh thái đổi mới sáng tạo, bao gồm chính sách hỗ trợ từ nhà nước, năng lực tiếp cận và hấp thụ công nghệ của doanh nghiệp; sự liên kết chặt chẽ với các chuyên gia, tổ chức nghiên cứu và đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ.

“Thông qua hội thảo lần này, chúng tôi kỳ vọng mang đến cho doanh nghiệp những thông tin cập nhật, những chia sẻ thực tiễn từ các chuyên gia, các đơn vị tiên phong trong lĩnh vực AI; mở ra cơ hội giao lưu, kết nối và hợp tác nhằm thúc đẩy quá trình ứng dụng AI một cách hiệu quả, phù hợp với điều kiện cụ thể của từng tổ chức, doanh nghiệp” – đại diện lãnh đạo Sở KH-CN TP.Đà Nẵng nói.