Viettel là nhà mạng có chất lượng dịch vụ di động và cố định tốt nhất

Hai giải thưởng Viettel được trao tại lễ vinh danh Nhà cung cấp dịch vụ băng thông rộng & ISP và điện toán đám mây tiêu biểu là Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tiêu biểu về chất lượng dịch vụ băng thông rộng di động và Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tiêu biểu về chất lượng dịch vụ băng thông rộng cố định. Đây là giải thưởng thường niên nhằm vinh danh các dịch vụ, sản phẩm viễn thông được khách hàng đánh giá cao.

Báo cáo của IDG cho thấy, cuộc khảo sát năm nay được thực hiện từ ngày 29/1 đến 6/5/2025 với 18.277 phiếu (lĩnh vực di động) và 17.468 phiếu (lĩnh vực cố định), lấy ý kiến của khách hàng trên cả nước đã và đang sử dụng dịch vụ băng thông rộng di động và cố định.

Theo ban tổ chức, giải thưởng nhà cung cấp dịch vụ tiêu biểu về chất lượng dịch vụ băng thông rộng di động và cố định được trao dựa trên đánh giá toàn diện các tiêu chí chất lượng dịch vụ. Kết quả này cũng đã được Hội đồng cố vấn bình chọn đánh giá và thống nhất thông qua dựa trên 2 tiêu chí: Mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng về chăm sóc khách hàng và chương trình khuyến mãi.

Kết quả, Viettel đã được khách hàng ghi nhận là nhà mạng có chất lượng dịch vụ cả băng rộng di động và cố định tốt nhất.