(PR) - DANAGO vừa tổ chức thành công tour Đà Nẵng 4 ngày 3 đêm cho đoàn 550 khách MICE từ doanh nghiệp Detech Motor; nhận được nhiều đánh giá cao của 100% du khách và Ban Lãnh đạo.
Tour Đà Nẵng 4 ngày 3 đêm do DANAGO tổ chức diễn ra từ ngày 25 đến ngày 28/11, ghi dấu ấn sâu đậm trong lòng các thành viên tham gia, đặc biệt là Ban lãnh đạo doanh nghiệp Detech Motor.
DANAGO – Công ty du lịch uy tín hàng đầu Đà Nẵng, nổi bật với thế mạnh tổ chức các tour cho đoàn khách quy mô lớn, du lịch kết hợp hội nghị và các loại hình du lịch MICE, sự kiện, Gala Dinner và teambuilding.
Với hơn 15 năm kinh nghiệm và năng lực tổ chức tour lên đến 1.000-2.000 khách, DANAGO cam kết mang đến những trải nghiệm độc đáo và hoàn hảo cho mọi đoàn khách.
DANAGO kỹ lưỡng trong khâu chuẩn bị
Một trong những yếu tố quan trọng nhất khi tổ chức tour cho đoàn lớn là sự chuẩn bị từ khâu ban đầu. DANAGO hiểu rõ rằng mỗi chuyến đi là một sự kiện đặc biệt và không thể thiếu công tác khảo sát kỹ lưỡng trước khi bắt đầu.
Khảo sát địa điểm tổ chức sự kiện và dịch vụ là bước đầu tiên và cũng là bước quan trọng nhất. Đội ngũ của DANAGO luôn tiến hành khảo sát trước về các địa điểm tổ chức hội nghị, gala dinner, nhà hàng, khách sạn, các khu du lịch tham quan…
Điều này giúp đảm bảo rằng tất cả các địa điểm đều phù hợp với yêu cầu của đoàn khách, từ không gian rộng rãi, tiện nghi đến vị trí thuận lợi, dễ dàng di chuyển. Một tour du lịch với hơn 500 khách yêu cầu phải có không gian rộng lớn để tiếp đón và phục vụ, vì vậy việc lựa chọn địa điểm là vô cùng quan trọng.
Thêm vào đó, việc liên hệ và đặt trước các dịch vụ như nhà hàng, khách sạn, xe du lịch, các điểm tham quan cũng là một phần không thể thiếu trong công tác chuẩn bị.
1. DANAGO chọn thực đơn phù hợp với khách hàng
Với đoàn khách lớn, DANAGO luôn chú trọng đến việc lựa chọn các món ăn phù hợp và bảo đảm vệ sinh an toàn thực phẩm. Điều này sẽ giúp đảm bảo khách hàng hài lòng, phù hợp với tất cả thành viên trong đoàn.
Bên cạnh đó, DANAGO cũng không quên đáp ứng nhu cầu đặc biệt của khách, chẳng hạn như khách hàng ăn chay, ăn kiêng hay các yêu cầu về chế độ ăn riêng biệt cho từng khách hàng.
2. Lựa chọn khách sạn phù hợp
Khách sạn là một trong những yếu tố then chốt góp phần tạo nên thành công của chuyến đi. DANAGO luôn ưu tiên lựa chọn các khách sạn tiêu chuẩn 4 sao trở lên, đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Việc lựa chọn khách sạn phải căn cứ vào nhiều yếu tố như: vị trí thuận tiện, không gian rộng rãi, chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ của nhân viên.
Riêng với các đoàn lớn, không gian phòng yêu cầu phải đủ rộng, đầy đủ tiện nghi và đảm bảo sự thoải mái cho mỗi khách. Hơn nữa, thái độ phục vụ của nhân viên tại khách sạn là một yếu tố cực kỳ quan trọng.
3. Phương tiện di chuyển hiện đại
Phương tiện di chuyển trong một tour du lịch là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng chuyến đi. Đặc biệt là với đoàn lớn, DANAGO luôn đảm bảo rằng các xe du lịch luôn được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi khởi hành. Và các xe phải đáp ứng các yêu cầu về an toàn, tiện nghi.
Một trong những yếu tố quan trọng góp phần vào sự thành công của chuyến đi chính là hình ảnh chuyên nghiệp của đội ngũ tài xế. Hình ảnh những chiếc xe đồng đều cùng với các tài xế thân thiện, chuyên nghiệp không chỉ tạo nên dấu ấn riêng cho công ty mà còn mang đến cho khách hàng cảm giác an tâm và hài lòng.
Bên cạnh đó, việc tuân thủ nghiêm ngặt lịch trình và quy định giao thông là tiêu chí hàng đầu mà DANAGO đặt ra cho đội ngũ tài xế của mình, nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho quý khách trong suốt hành trình.
4. Bảo hiểm du lịch
Với đoàn khách lớn, việc chuẩn bị bảo hiểm du lịch là cực kỳ quan trọng. DANAGO lựa chọn các đơn vị bảo hiểm uy tín, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. Đối với mỗi tour, công ty cung cấp bảo hiểm du lịch với mức bồi thường lên đến 100 triệu đồng/người/vụ nhằm bảo vệ khách hàng trong trường hợp xảy ra sự cố ngoài ý muốn.
Đơn vị bảo hiểm mà DANAGO hợp tác là MIC của Quân đội, một công ty bảo hiểm có uy tín và cam kết bồi thường nhanh chóng, đúng quy trình.
5. Cập nhật thông tin liên tục cho khách hàng
Để đảm bảo chuyến đi diễn ra suôn sẻ, việc thông báo kịp thời và đầy đủ thông tin cho khách hàng là vô cùng quan trọng.
DANAGO luôn ưu tiên xây dựng một kênh thông tin hiệu quả, thông qua tin nhắn để cập nhật liên tục những thông tin cần thiết cho toàn bộ hành trình.
Việc gửi những lời nhắc thân thiện về lịch trình chi tiết, điểm tập trung, vật dụng cần mang theo... không chỉ giúp khách hàng chuẩn bị chu đáo mà còn tạo cảm giác an tâm và thoải mái trước chuyến đi.
6. Chuẩn bị các vật dụng hỗ trợ khách
Trong mỗi tour, DANAGO cũng chuẩn bị những vật dụng cần thiết cho khách như dù, mũ, nước uống, quạtm bandroll chào đoàn, standee hướng dẫn tại các địa điểm.
Những vật dụng này không chỉ tạo sự thuận tiện trong quá trình di chuyển mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp và chu đáo của công ty.
Ngoài ra, bandroll số xe, hashtag chào đón khách và thông tin các điểm tham quan cũng giúp khách dễ dàng nhận diện và di chuyển trong đoàn.
7. Điều hành và phân công công việc
Để đảm bảo mọi hoạt động diễn ra trơn tru và thành công, trước mỗi chuyến đi, DANAGO luôn tổ chức các cuộc họp triển khai kế hoạch chi tiết. Tại đây, DANAGO phân công rõ ràng công việc cho từng bộ phận, từ hướng dẫn viên, tài xế đến đội ngũ hỗ trợ sự kiện.
Mỗi thành viên đều nắm vững vai trò của mình và được trang bị đầy đủ kiến thức, kỹ năng để xử lý các tình huống phát sinh.
Ngoài ra, còn chuẩn bị những phương án dự phòng linh hoạt để đối phó với những thay đổi bất ngờ của thời tiết, giao thông hoặc lịch trình, nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm du lịch hoàn hảo nhất.
8. Đội ngũ hướng dẫn viên “lành nghề”
Trong suốt hành trình tour, hướng dẫn viên của DANAGO sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc thuyết minh về các địa điểm tham quan, giúp khách hiểu thêm về văn hóa và lịch sử nơi mình đến.
HDV của DANAGO có khả năng hoạt náo, tạo không khí vui tươi, giữ cho khách hàng luôn cảm thấy hào hứng và thú vị trong suốt chuyến đi.
HDV thông báo kịp thời về thời gian, địa điểm khởi hành hay các điểm tham quan sẽ giúp khách hàng không bị lúng túng hay bỏ lỡ các hoạt động quan trọng trong lịch trình.
9. Gửi lời cảm ơn khách hàng và tặng quà sau tour
Sau mỗi tour du lịch, việc gửi lời cảm ơn khách hàng và tặng quà là một hành động ý nghĩa và quan trọng. Lời cảm ơn không chỉ thể hiện lòng tri ân đối với sự ủng hộ và tin tưởng của khách hàng mà còn góp phần xây dựng mối quan hệ lâu dài và bền vững.
Bên cạnh đó, việc tặng quà sau tour là một cách tuyệt vời để tạo ấn tượng tốt và làm cho khách hàng cảm thấy được trân trọng. Những món quà có thể là: mũ, dù, voucher…
Những kinh nghiệm trong việc tổ chức tour cho đoàn lớn không chỉ giúp tạo dựng sự chuyên nghiệp mà còn giúp DANAGO lọt top các công ty du lịch Đà Nẵng lớn nhất; trở thành lựa chọn hàng đầu của khách hàng khi muốn tham gia các tour du lịch quy mô lớn.
THÔNG TIN CÔNG TY:
CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH DANAGO
Địa chỉ: 41 Phan Triêm, phường Hòa Xuân, quận Cẩm Lệ, TP. Đà Nẵng.
Giấy phép lữ hành số: 48-0069/2022/SDL-GP LHND
Liên hệ: 0833-888-404
Website: https://dng.vn & https://danago.vn
Facebook: https://www.facebook.com/danago.vn