Zalo Báo Quảng NamGửi bình luận
Từ ngày 12/4, TP.Tam Kỳ chuyển giao cho bưu điện thực hiện hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên lĩnh vực đất đai, tài nguyên và môi trường tại Trung tâm Hành chính công thành phố.
TP.Tam Kỳ là một trong những đơn vị đi đầu thực hiện chủ trương của UBND tỉnh về giao doanh nghiệp bưu chính công ích đảm nhận một số công việc trong quá trình hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC).
Theo Văn phòng HĐND&UBND TP.Tam Kỳ, trong năm 2022 Trung tâm Hành chính công thành phố tiếp nhận 11.384 hồ sơ trên lĩnh vực đất đai, tài nguyên và môi trường.
Thực hiện Đề án triển khai cơ chế giao cho doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích đảm nhận một số công việc trong quá trình hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC theo Quyết định số 2114 ngày 12/8/2022 của UBND tỉnh, UBND TP.Tam Kỳ cho biết, việc chuyển giao TTHC tại Bộ phận một cửa các xã phường sẽ bắt đầu từ ngày 5/5/2023; phấn đấu đến ngày 1/6/2023 chuyển giao hoàn toàn theo lộ trình của tỉnh.
Đến nay, tại Trung tâm Hành chính công thành phố, Bưu điện tỉnh Quảng Nam đã bố trí 6 nhân viên để thay 12 cán bộ, công chức của các phòng, ban thành phố thực hiện tiếp nhận, trả kết quả TTHC cho công dân; trong đó các lĩnh vực đô thị, y tế, kinh tế, văn hóa, LĐ-TB&XH, nội vụ, GD-ĐT đã được thực hiện chuyển giao từ tháng 8/2022.
Đối với lĩnh vực đất đai, tài nguyên và môi trường, do yếu tố đặc thù như quy trình xử lý gồm nhiều bước với nhiều đơn vị liên quan, thành phần hồ sơ phức tạp…, nên phải chờ sau khi chuẩn bị kỹ về con người, cách làm, đến nay Tam Kỳ mới chính thức thử nghiệm chuyển giao lĩnh vực này.
Chị Nguyễn Thị Thương - nhân viên Bưu điện Quảng Nam cho biết, chị được giao tiếp nhận, trả kết quả giải quyết TTHC tại Trung tâm Hành chính công Tam Kỳ trên lĩnh vực VH-TT, tư pháp, LĐ-TBXH từ tháng 8/2022; từ 12/4 bắt đầu chuyển qua “học việc” và tiếp nhận lĩnh vực đất đai, TN-MT.
Theo đó, chị Thương đảm nhận hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ và trả kết quả TTHC trên lĩnh vực đất đai thuộc thẩm quyết giải quyết của Phòng TN-MT TP.Tam Kỳ như thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu; chuyển mục đích sử dụng đất; xác định lại diện tích đất ở, hạn mức giao đất ở…
Để nhân viên bưu điện có thể đảm nhận tốt công việc trên lĩnh vực đất đai, tài nguyên và môi trường, thành phố phân công 4 cán bộ của Phòng TN-MT và Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai Tam Kỳ hướng dẫn, chuyển giao công việc cho nhân viên bưu điện trong khoảng 2 tháng; sau đó sẽ tiến hành bàn giao công việc và các cán bộ này có thể về đơn vị quản lý để nhân công tác mới sau khi nhân viên bưu điện đảm nhận hoàn toàn công việc.
Ông Khưu Thanh Bắc - cán bộ Trung tâm Hành chính công TP.Tam Kỳ chia sẻ, nhân viên bưu điện tích cực, ham học hỏi và đang tiếp cận khá tốt công việc. Tuy nhiên, lĩnh vực đất đai khá nhạy cảm, phức tạp nên cần thời gian làm, tích lũy kinh nghiệm; trong ngày một ngày hai không thể nắm hết được, cần có lô trình và phải hiểu và nắm rõ mới hướng dẫn cụ thể cho người dân được.
