Từ ngày 15/12/2024 đến ngày 31/3/2025, UBND TP.Hội An và các xã phường tiếp nhận 10.830 hồ sơ thủ tục hành chính, đã giải quyết trước và đúng hạn 9.953 hồ sơ (tỷ lệ 96,88%), đang giải quyết trong hạn 539 hồ sơ.
Trong đó, hồ sơ do UBND thành phố tiếp nhận 6.777, giải quyết trước và đúng hạn 5.985 hồ sơ, đang giải quyết trong hạn 479 hồ sơ; tỷ lệ giải quyết đúng hạn đạt 95.38%.
UBND xã, phường tiếp nhận 4.053 hồ sơ, giải quyết trước và đúng hạn 3.968 hồ sơ, đang giải quyết trong hạn 60 hồ sơ; tỷ lệ giải quyết đúng hạn đạt 99,38%...
TP. Hội An duy trì thực hiện tiếp nhận và giải quyết 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp huyện theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại bộ phận một cửa thành phố.
Đồng thời tiếp tục thực hiện Đề án triển khai cơ chế giao doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích đảm nhận một số công việc trong quá trình hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn thành phố.