Nhiều vướng mắc trong thực hiện dịch vụ công liên thông theo Đề án 06

Báo cáo tại cuộc họp, Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội Công an tỉnh cho hay, Quảng Nam đã hoàn thành việc kết nối với kho dữ liệu cá nhân/tổ chức trên Cổng dịch vụ công quốc gia, cho phép đồng bộ kho số hóa dữ liệu kết quả thủ tục hành chính từ Cổng dịch vụ công tỉnh với Cổng dịch vụ công quốc gia để chia sẻ, tái sử dụng dữ liệu theo công văn của Văn phòng Chính phủ.

Đồng thời, tiếp tục triển khai hoàn thiện hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh, xây dựng kho dữ liệu cá nhân/tổ chức, số hóa hồ sơ, cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Công an tỉnh đã chủ trì, phối hợp Hội Người cao tuổi tỉnh, Hội Cựu chiến binh tỉnh, Hội Chữ thập đỏ tỉnh, Hội Nông dân tỉnh cùng các sở, ban ngành… chỉ đạo, hướng dẫn lực lượng công an cấp xã phối hợp triển khai, thu thập, cập nhật, làm giàu dữ liệu theo chỉ đạo của Tổ công tác Đề án 06 Chính phủ.

Quảng Nam cũng đã triển khai đồng bộ 25/25 dịch vụ công thiết yếu theo Đề án 06. Công an tỉnh đã chủ trì, phối hợp các sở, ban ngành kiểm tra, hướng dẫn, tập hợp tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quá trình triển khai 2 dịch vụ công liên thông tại UBND các xã, phường, thị trấn theo chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh.

Việc phân quyền và cung cấp tài khoản cho cán bộ, công chức tham gia vào quy trình thực hiện 2 nhóm dịch vụ công liên thông theo Đề án 06 cho công chức tư pháp hộ tịch chuyển ký số, lãnh đạo thực hiện ký số, văn thư thực hiện đóng dấu bản điện tử đã được hoàn thành. Ngoài ra, một số nhóm tiện ích phục vụ phát triển kinh tế - xã hội, nhóm phục vụ phát triển công dân số được thực hiện tập trung, khẩn trương.

Tuy nhiên, vẫn còn nhiều vướng mắc nảy sinh trong thực hiện 2 nhóm dịch vụ công liên thông. Cụ thể, thời gian đồng bộ hồ sơ giữa phần mềm dịch vụ công liên thông và phần mềm đăng ký, quản lý hộ tịch điện tử dùng chung trong một số trường hợp rất chậm; hệ thống một cửa điện tử của tỉnh không thể hiện cụ thể tình hình xử lý hồ sơ theo từng thủ tục hành chính của 2 nhóm thủ tục liên thông (khai sinh, khai tử, cơ quan giải quyết) nên rất khó khăn cho việc theo dõi, báo cáo.

Tại nhiều đơn vị cấp xã, hệ thống cơ sở vật chất như máy tính, đường truyền mạng chưa đảm bảo; một số địa phương vẫn còn lúng túng trong cài đặt, thực hiện ký số bản điện tử giấy tờ hộ tịch. Hệ thống thông tin quản lý hộ tịch chưa có chức năng để thống kê được số lượng hồ sơ liên thông đối với 2 nhóm thủ tục hành chính thiết yếu.

Kết luận tại buổi làm việc, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Hồ Quang Bửu đồng ý với kiến nghị của Công an tỉnh về việc giao Văn phòng UBND tỉnh chủ trì, phối hợp các sở, ban ngành và UBND các huyện, thị xã, thành phố lựa chọn tham mưu UBND tỉnh thủ tục hành chính có tần suất giao dịch lớn, đủ điều kiện triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình để thí điểm chỉ tiếp nhận hồ sơ nộp trực tuyến trên địa bàn tỉnh.

Đồng thời, giao Văn phòng UBND tỉnh phối hợp các sở, ngành, địa phương thống kê việc tiếp nhận thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính để tham mưu UBND tỉnh mở rộng  danh mục, đẩy nhanh tiến độ thực hiện. Đối với các kiến nghị, sẽ phân cấp trách nhiệm cụ thể cho các sở, ngành và có ý kiến đối với các bộ, ngành Trung ương để có giải pháp tháo gỡ trong thời gian đến.