Vận hành thử nghiệm Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Tam Kỳ

Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Tam Kỳ dự kiến được bố trí tại Trung tâm Phục vụ hành chính công TP.Tam Kỳ lâu nay. Tại đây, cơ sở vật chất phục vụ cho việc vận hành thử nghiệm và công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) cho công dân sau này khá thuận lợi.

Việc vận hành thử nghiệm Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Tam Kỳ diễn ra từ 15 giờ 30 phút ngày 21/6. Theo dõi buổi vận hành thử có đại diện lãnh đạo Sở Nội vụ tỉnh Quảng Nam, lãnh đạo TP.Tam Kỳ và cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công dự kiến bố trí ở các phường mới trên địa bàn Tam Kỳ.

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Tam Kỳ, các điều kiện cơ sở vật chất được chuẩn bị, bổ sung đảm bảo phục vụ vận hành thử nghiệm. Không gian và các khu vực chức năng của trung tâm được thiết kế, bố trí theo quy định tại Nghị định số 118 ngày 9/6/2025 của Chính phủ về thực hiện TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Có ba phương án giả định về quá trình tiếp nhận, luân chuyển và trả kết quả sẽ được vận hành thử nghiệm tại Trung tâm Phục vụ hành chính phường Tam Kỳ. Đó là các thủ tục như đăng ký kết hôn, cấp phép xây dựng, đăng ký biến động quyền sử dụng đất…

Quá trình thử nghiệm công tác tiếp nhận, luân chuyển và trả kết quả đối với từng thủ tục được thực hiện qua 5 bước theo Nghị định số 118 của Chính phủ, gồm: hướng dẫn người dân bấm số tự động, chuẩn bị hồ sơ thực hiện TTHC; tiến hành tiếp nhận hồ sơ; chuyển hồ sơ đến cơ quan có thẩm quyền; giải quyết TTHC; trả kết quả cho tổ chức, công dân.

Tại buổi vận hành, ông Đặng Ngọc Hải, cán bộ tư pháp phường An Xuân cũ (dự kiến được bố trí làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Tam Kỳ), đã tham gia thử nghiệm quá trình tiếp nhận thủ tục đăng ký kết hôn cho công dân.

Chia sẻ sau buổi vận hành thử, ông Hải cho biết, phần mềm tiếp nhận hồ sơ là hệ thống đã được sử dụng lâu nay nên mọi thao tác thuận lợi, dễ dàng. Tuy nhiên, vấn đề lo lắng là khi phường mới đi vào hoạt động, số lượng hồ sơ sẽ nhiều, nếu chỉ bố trí một cán bộ tiếp nhận hồ sơ lĩnh vực tư pháp hộ tịch thì sẽ rất khó khăn.

“Theo quy trình, công dân là người nhập dữ liệu dịch vụ công để nộp hồ sơ. Quá trình này sẽ mất thời gian vì việc nhập liệu khá khó khăn do có nhiều trường thông tin. Do đó, trong thời gian đầu cần có thêm người hỗ trợ, hướng dẫn cho công dân, thậm chí là nhập giùm cho công dân” - ông Hải chia sẻ.

[VIDEO] - Ông Đặng Ngọc Hải chia sẻ tại buổi vận hành thử nghiệm:

Ông Đỗ Văn Minh - Phó Chủ tịch UBND TP.Tam Kỳ, dự kiến bố trí làm Chủ tịch UBND phường Tam Kỳ mới, cho biết: "Quá trình vận hành thử nghiệm nhằm đảm bảo cho việc vận hành mô hình chính quyền 2 cấp; giúp công chức quen việc, khi bắt tay vận hành mô hình mới sẽ không bỡ ngỡ, đảm bảo giải quyết TTHC cho người dân được liên thông, nhất là các TTHC mới".

[VIDEO] - Ông Đỗ Văn Minh - Phó Chủ tịch UBND TP.Tam Kỳ chia sẻ tại buổi vận hành thử: