Vận hành thử nghiệm Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đại Lộc

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đại Lộc có trang bị hệ thống Kiosk dịch vụ công kết nối với phần mềm một cửa giúp người dân nộp hồ sơ, tra cứu thông tin hồ sơ trực tuyến, đánh giá độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp tiện lợi, nhanh chóng. Cạnh đó, trung tâm còn đầu tư thêm một số thiết bị, phương tiện cần thiết phục vụ công việc như bàn ghế, máy tính, máy in, máy lấy số thứ tự thông minh, phần mềm hệ thống xếp hàng... phục vụ chu đáo người dân, doanh nghiệp trong quá trình liên hệ yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính.

Ông Trần Văn Tám - Giám đốc khách hàng VNPT Quảng Nam chia sẻ: "Đây là mô hình thứ 2 về Đề án 06. Mô hình với những tính năng như: kết nối phần mềm dịch vụ công; tích hợp phần bấm số tự động; người dân làm hồ sơ dịch vụ công trên máy; tiếp nhận hồ sơ dịch vụ công: in phiếu tiếp nhận hồ sơ; tra cứu hồ sơ; tra cứu thủ tục; tích hợp phần mềm đánh giá độ hài lòng về dịch vụ công...".

Theo ông Lê Đỗ Tuấn Khương - Chủ tịch UBND xã Đại Lộc, trong điều kiện chính quyền cấp huyện kết thúc hoạt động, việc giao trực tiếp trên 1.000 đầu việc hành chính về cấp xã đòi hỏi phải đổi mới phương pháp làm việc, nâng cao năng lực điều hành, điều phối công vụ. Mỗi phòng ban, đặc biệt là các đồng chí lãnh đạo được phân công phụ trách các lĩnh vực phải nâng cao tinh thần trách nhiệm, chủ động nắm công việc, nắm chắc địa bàn, không chờ đợi, đùn đẩy.