(QNO) - Năm 2021 từ cấp tỉnh, huyện đến xã của Quảng Nam tiếp nhận 330.097 hồ sơ yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính (TTHC); trong đó đã giải quyết 227.759 hồ sơ, gồm 180.437 hồ sơ giải quyết đúng hạn (chiếm 80%).
Trong năm, thông qua hệ thống tiếp nhận xử lý phản ánh, kiến nghị trên Cổng dịch vụ công quốc gia và đường dây nóng cải cách TTHC, Phòng Kiểm soát TTHC đã tiếp nhận 161 phản ánh, kiến nghị của tổ chức, công dân về quy định hành chính. Trong đó đã xử lý và trả lời 61 phản ánh, kiến nghị; 99 phản ánh, kiến nghị đang trong quá trình xử lý.
Về thực hiện TTHC trên môi trường điện tử, đến nay 100% sở ban ngành và UBND cấp huyện đã triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC. Đồng thời phê duyệt danh mục 218 dịch vụ công cấp huyện và 91 dịch vụ công cấp xã đủ điều kiện lên trực tuyến mức độ 4 thuộc phạm vi quản lý, thẩm quyền giải quyết của UBND cấp huyện và xã.
