Zalo Báo Quảng NamGửi bình luận
Những năm qua, huyện Quế Sơn đẩy mạnh cải cách hành chính trên tất cả lĩnh vực, góp phần thực hiện hiệu quả nhiệm vụ chính trị và đáp ứng yêu cầu phục vụ nhân dân.
Năm 2022, thị trấn Hương An xếp vị trí thứ nhất trong 13 xã, thị trấn của Quế Sơn về chỉ số cải cách hành chính (CCHC). Ông Nguyễn Cảnh Năm - Chủ tịch UBND thị trấn Hương An cho biết, ngoài duy trì việc giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) trực tiếp tại bộ phận một cửa, địa phương đã tập trung triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình và một phần (mức độ 3 - 4).
Trong năm 2022, bộ phận một cửa của thị trấn tiếp nhận tổng cộng 867 hồ sơ, trong đó có 328 hồ sơ nộp qua dịch vụ công trực tuyến (đạt tỷ lệ 38%, vượt 3% so với chỉ tiêu đề ra của huyện). Các hồ sơ tiếp nhận trực tiếp và trực tuyến được giải quyết đúng hạn 100%.
Để thúc đẩy việc tiếp nhận và giải quyết TTHC trên môi trường điện tử, UBND thị trấn chỉ đạo các tổ công nghệ cộng đồng, các ngành chuyên môn tập trung hướng dẫn người dân nộp hồ sơ mức độ 3 - 4 trên cổng thông tin dichvucong.quangnam.gov.vn.
Cạnh đó, niêm yết danh mục TTHC quét mã QR gồm 147 TTHC và quy trình giải quyết từng TTHC để nhân dân thuận lợi tìm hiểu, theo dõi và thực hiện. TTHC cũng được cập nhật tại cổng thông tin điện tử của thị trấn.
Hiện nay, Hương An triển khai sử dụng phần mềm quản lý văn bản điều hành 100%; hoàn toàn sử dụng chữ ký số phục vụ CCHC và xây dựng chính quyền điện tử trên trang qoffice.quangnam.gov.vn. Nhờ thực hiện tốt công tác CCHC, năm 2022 UBND thị trấn Hương An không nhận trường hợp khiếu nại cũng như các phản ánh, kiến nghị về việc giải quyết TTHC của cá nhân, tổ chức.
Ông Nguyễn Phước Sơn - Chủ tịch UBND huyện Quế Sơn cho hay, CCHC được huyện xác định là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt nhằm thực hiện hiệu quả nhiệm vụ chính trị, đáp ứng yêu cầu phục vụ nhân dân.
Ngay từ đầu năm, huyện tập trung ban hành kế hoạch, tăng cường công tác tuyên truyền, kiểm tra, giám sát và tiếp tục thực hiện đơn giản hóa các quy trình giải quyết TTHC. Cắt giảm tối thiểu 30% thời gian so với tổng thời gian giải quyết TTHC theo quy định đối với 168 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp huyện, 34 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết cấp xã, thị trấn.
Đồng thời, đăng ký danh mục TTHC giải quyết trong ngày gồm 7 thủ tục. Đối với lĩnh vực đất đai, Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai Quế Sơn phân công cán bộ trực xuyên suốt tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện để tiếp nhận, hướng dẫn việc lập hồ sơ ban đầu, giải quyết các TTHC về đất đai có liên quan đến người sử dụng đất thuộc thẩm quyền...
Quý I/2023, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của huyện tiếp nhận hơn 3.000 hồ sơ, trong đó có 2.441 hồ sơ giải quyết đúng hạn và trước hạn, 527 hồ sơ đang giải quyết trong hạn, số hồ sơ trễ hạn giảm đáng kể.
“Để tiếp tục nâng cao hiệu quả công tác CCHC, trọng tâm là công tác cải cách TTHC, thời gian đến UBND huyện Quế Sơn sẽ tiếp tục chỉ đạo đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn các tổ chức, cá nhân tham gia dịch vụ công trực tuyến.
Đồng thời tăng cường kiểm tra, giám sát trách nhiệm, thái độ phục vụ nhân dân và ý thức kỷ luật, kỷ cương hành chính của cán bộ, công chức, viên chức trong thực thi công vụ; không để hồ sơ thủ tục trễ hạn kéo dài gây bức xúc trong nhân dân...” - ông Nguyễn Phước Sơn nói.