Thúc đẩy chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ cho ngành du lịch

Phát biểu tại hội nghị, Giám đốc Sở VH-TT&DL Nguyễn Thanh Hồng nói, công tác chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch đang đứng trước yêu cầu, định hướng cần phải khẩn trương hơn, quyết liệt hơn trong thúc đẩy công tác tuyên truyền, quảng bá, giới thiệu về vùng đất, con người, văn hóa, lịch sử, tiềm năng du lịch của tỉnh Quảng Nam đến đông đảo khách du lịch trong và ngoài nước. Đồng thời thu hút, kêu gọi các nhà đầu tư có tiềm lực đến nghiên cứu, khảo sát đầu tư dự án phát triển du lịch trên địa bàn tỉnh.

Cùng với đó là đổi mới, nâng cao chất lượng, hiệu quả các hoạt động ngành du lịch trong thời gian tới gắn với ứng dụng công nghệ thông tin; khắc phục hạn chế trong công tác quảng bá, xúc tiến du lịch trong thời gian qua.

Hiện Quảng Nam đã số hóa hơn 10.000 file dữ liệu hình ảnh, điểm đến, sản phẩm, dịch vụ du lịch; hơn 9.000 file thô và gần 100 phim, trailer các ngôn ngữ về điểm đến, sản phẩm dịch vụ du lịch, di sản và văn hóa phi vật thể. Hệ thống du lịch thông minh của tỉnh đang vận hành gồm: Cổng thông tin du lịch, ứng dụng mobile du lịch thông minh, bản đồ số, hệ thống chatbot, hệ thống tạo chương trình tour, hệ thống phân tích đánh giá phản hồi mạng xã hội về du lịch Quảng Nam.

Ngành du lịch địa phương đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số để phát triển du lịch thông minh. Phát triển hệ thống thông tin - truyền thông số ngành du lịch. Hỗ trợ các địa phương, doanh nghiệp, cộng đồng khởi nghiệp sáng tạo ứng dụng công nghệ thông tin, góp phần thực hiện chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch. Đẩy mạnh tuyên truyền, nâng cao nhận thức về chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch.

Hội nghị nhìn nhận, công tác chuyển đổi số du lịch Quảng Nam vẫn còn gặp nhiều khó khăn, thách thức như: hạ tầng kỹ thuật cho quá trình chuyển đổi số hạn chế, hệ thống máy móc chưa đồng bộ; công tác chuyển đổi số chưa đồng bộ giữa các ngành, địa phương, doanh nghiệp; nhận thức của một bộ phận doanh nghiệp du lịch về tầm quan trọng của chuyển đổi số còn chưa cao.

Hội nghị chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ cho ngành du lịch là dịp để các bên liên quan cùng nhìn nhận, trao đổi về thực trạng hiện nay; những gì đã làm được, những gì cần phải làm; giải pháp thúc đẩy chuyển đổi số trong ngành du lịch.

Tại hội nghị, các đại biểu là chuyên gia, lãnh đạo doanh nghiệp đã đóng góp nhiều ý kiến, chia sẻ kinh nghiệm, giải pháp để góp phần thay đổi nhận thức, đề xuất công nghệ số, thúc đẩy chuyển đổi số du lịch tỉnh Quảng Nam nói riêng và ngành du lịch nói chung.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Hồ Quang Bửu đề nghị Sở VH-TT&DL tiếp thu tối đa ý kiến, đề xuất tại hội nghị để tham mưu UBND tỉnh triển khai nền tảng thiết thực phục vụ doanh nghiệp du lịch ở Quảng Nam ứng dụng. Ngành du lịch phải sớm hệ thống lại cơ sở dữ liệu để chia sẻ phục vụ lẫn nhau.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Hồ Quang Bửu cũng mong muốn làm sao phải xã hội hóa chuyển đổi số trong ngành du lịch. Doanh nghiệp nào đăng ký làm thì cơ quan quản lý cần tạo điều kiện thuận lợi để thúc đẩy triển khai thực hiện.